Ce tutoriel vous explique comment créer un agent signal Website visitors, mettre en place le script de tracking sur votre site internet, définir les critères de visite, choisir le périmètre à surveiller et configurer le traitement des signaux correspondants.
Pourquoi c’est important
Le signal Website visitors permet désormais d’identifier les personnes qui visitent votre site internet, et plus seulement les entreprises. L’identification des personnes vient compléter la détection des entreprises déjà disponible.
Vous pouvez ainsi connaître le nom, le poste et le niveau hiérarchique des personnes qui ont visité votre site internet, pour mieux définir vos priorités de prospection et contacter d’abord les décideurs potentiels.
Important : l’identification des personnes est actuellement disponible uniquement pour les visiteurs situés aux États-Unis 🇺🇸. Si la personne ne peut pas être identifiée, le signal s’appuie sur la détection de l’entreprise.
Avant de commencer
Vous devez déjà savoir vous repérer dans votre espace de travail lemlist et avoir accès à la section Signal agents. Vous devez aussi pouvoir modifier l’en-tête de votre site internet ou vous faire aider par une personne de votre équipe capable d’installer le script de tracking.
Avant de vous lancer, notez que chaque signal Website visitors coûte 20 crédits.
Ce qui change
Aucune migration nécessaire : les configurations existantes en bénéficient automatiquement.
Aucune mise à jour du script nécessaire : la configuration du pixel de tracking reste la même.
Aucun réglage à modifier : le fonctionnement reste le même, mais le signal peut désormais inclure des informations sur les personnes qui visitent votre site internet depuis les États-Unis.
La détection de l’entreprise prend toujours le relais : si une personne ne peut pas être identifiée, lemlist s’appuie sur la détection de l’entreprise.
Comment ça fonctionne ?
Installez le pixel de tracking lemlist sur votre site internet.
Lorsqu’une personne arrive sur votre site internet, le pixel enregistre sa visite et tente de l’identifier.
Le signal apparaît dans Signaux avec des informations plus détaillées lorsqu’elles sont disponibles, notamment sur la personne identifiée.
Si aucune personne ne peut être identifiée, le signal apparaît tout de même, mais il concerne l’entreprise.
Partie 1 : créer l’agent signal
Ouvrez la configuration du signal Website visitors.
Rendez-vous dans Signal agents, puis cliquez sur Create signal agent. L’assistant de configuration d’un nouvel agent signal Website visitors s’ouvre.
Sélectionnez le signal Website visitors.
Dans la catégorie Intention d’achat, choisissez Website visitors. Ce signal peut désormais afficher les informations disponibles sur les personnes qui visitent votre site internet depuis les États-Unis.
Donnez un nom à votre agent signal.
Entrez le nom de votre agent dans le champ Nom de l’agent. Les guides correspondant aux méthodes d’installation prises en charge s’affichent également, mais le script de tracking fonctionne toujours de la même façon.
Facturation : l’utilisation de Website visitors coûte 20 crédits par signal.
Partie 2 : configurer le tracking de votre site internet
Si votre script de tracking est déjà installé, vous n’avez pas besoin de faire une migration ni de le remplacer. Vérifiez simplement que le bon domaine est sélectionné. S’il n’est pas encore installé, effectuez l’installation à cette étape.
Sélectionnez votre domaine et vérifiez la configuration du script de tracking.
Dans la section Website visitor set up, choisissez le site internet à surveiller, copiez le script si besoin et confirmez son installation sur votre site internet.
Bon à savoir : la configuration du tracking n’a pas changé. La nouveauté porte sur l’identification des visiteurs dans les signaux, pas sur l’installation du pixel.
Partie 3 : définir les visites à prendre en compte
Définissez vos critères d’inclusion.
Pour définir les pages à surveiller, choisissez Any page ou Landing pages personnalisées. Renseignez ensuite les champs Durée minimale de visite, Nombre minimum de pages vues et, si besoin, Géographies cibles. L’identification des personnes est disponible uniquement aux États-Unis. Si vous souhaitez l’utiliser, choisissez vos filtres géographiques en conséquence.
Vérifiez vos critères d’exclusion.
Ajoutez les zones géographiques que vous souhaitez exclure et laissez l’option Exclure les robots et crawlers connus activée pour préserver la qualité de vos signaux.
Partie 4 : choisir le périmètre à surveiller
Sélectionnez le segment à surveiller.
Choisissez Tous les segments si vous souhaitez que l’agent signal analyse tous les visiteurs de votre site internet qui répondent à vos critères, sur l’ensemble du trafic surveillé.
Partie 5 : choisir comment traiter les signaux
Choisissez comment traiter les signaux qui répondent à vos critères.
Vous pouvez examiner les signaux manuellement, automatiser la création de tâches ou ajouter automatiquement les prospects à une campagne. Dans l’exemple ci-dessous, l’option Envoi automatique vers la campagne est sélectionnée.
Partie 6 : vérifier la configuration et lancer l’agent
Vérifiez l’ensemble de la configuration, puis lancez l’agent.
Vérifiez la configuration du signal, la facturation, le mode de traitement et le périmètre, puis cliquez sur Deploy agent.
Où consulter ces signaux ?
Retrouvez ces signaux dans la vue Website visitors, accessible depuis Signaux. Le fonctionnement reste le même : les signaux sont simplement plus détaillés lorsque lemlist peut identifier la personne qui a visité votre site internet, et pas seulement l’entreprise.
À retenir
Uniquement aux États-Unis : l’identification des personnes est actuellement disponible uniquement pour les visiteurs situés aux États-Unis.
Aucun changement de facturation : le tarif de Website visitors reste de 20 crédits par signal.
Aucun changement de configuration : aucune migration, reconfiguration ou mise à jour du script de tracking n’est nécessaire.
Si la personne ne peut pas être identifiée : le signal s’appuie sur la détection de l’entreprise.
L’identification n’est pas systématique : lemlist doit pouvoir associer la visite à une personne.
Exemple concret
Ce signal est particulièrement utile pour surveiller le trafic de votre site internet provenant des États-Unis et définir vos priorités de prospection selon les personnes identifiées. Si un décideur de haut niveau consulte votre page de tarifs, ce signal peut justifier un suivi plus rapide et plus personnalisé. Si le visiteur ne correspond pas à votre cible, votre équipe peut faire passer ce prospect au second plan et concentrer ses efforts ailleurs.
En clair : moins d’incertitude et une prospection plus ciblée.