Ce que vous allez apprendre
Dans ce tutoriel, vous apprendrez à connecter votre adresse email SiteGround à lemlist en configurant manuellement SMTP et IMAP, à résoudre les problèmes de connexion courants et à vérifier votre configuration pour pouvoir lancer vos campagnes.
Pourquoi c’est important
Connecter votre adresse email professionnelle SiteGround à lemlist vous permet d’envoyer vos emails depuis votre propre domaine tout en utilisant lemlist pour votre prospection multicanale. Lorsque la connexion est correctement configurée, notamment côté IMAP, lemlist peut détecter les réponses et arrêter automatiquement les relances. Cela contribue à préserver votre délivrabilité et améliore l’expérience de vos prospects.
Avant de commencer
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :
Un compte d’hébergement SiteGround actif, avec le service email activé
Les identifiants de votre boîte mail SiteGround (adresse email complète et mot de passe)
Un accès à votre compte lemlist (voir Premiers pas, partie 1 : la configuration technique)
Les bases de la création de campagnes dans lemlist (voir Premiers pas, partie 2 : lancer votre première campagne)
La configuration pas à pas
Partie 1 : ouvrir les paramètres de connexion email dans lemlist
Étape 1 : accéder aux Paramètres
Cliquez sur votre profil en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres. Vous accédez ainsi à la configuration de votre compte, où vous pouvez gérer les adresses email connectées.
Étape 2 : accéder aux Paramètres d'envoi pour ajouter une adresse
Dans le panneau Paramètres, ouvrez Paramètres d'envoi, vérifiez que vous êtes dans la section Email, puis cliquez sur Connecter une adresse email.
Étape 3 : valider l’écran « connect multiple email addresses »
Lisez les indications, puis cliquez sur Accepter et continuer.
Étape 4 : choisir la connexion manuelle
Dans la fenêtre Choix du fournisseur d’email, cliquez sur Connecter à côté de Autre fournisseur d’email (SMTP/IMAP).
Étape 5 : ouvrir les Paramètres avancés
Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur Paramètres avancés pour entrer manuellement les paramètres SMTP/IMAP.
Partie 2 : configurer SMTP et IMAP pour SiteGround
Étape 6 : entrer les paramètres SMTP (envoi) et IMAP (réception)
Dans la fenêtre Fournisseur d’email, remplissez les champs ci-dessous, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Paramètres SMTP (envoi d’emails)
Login : votre adresse email SiteGround complète (par exemple [email protected])
Password : le mot de passe de votre boîte mail SiteGround
Server address : mail.yourdomain.com (remplacez yourdomain.com par votre domaine)
Port : 465
SSL : activé
Paramètres IMAP (réception d’emails)
Login : votre adresse email SiteGround complète
Password : le mot de passe de votre boîte mail SiteGround
Server address : mail.yourdomain.com
Port : 993
SSL : activé
IMAP est nécessaire à la détection des réponses (pour que lemlist arrête les relances dès qu’une personne répond) et au tracking des réponses dans les rapports de campagne.
Partie 3 : changer d’adresse de serveur si celle par défaut ne fonctionne pas
Étape 7 : utiliser l’autre format d’adresse de serveur proposé par SiteGround si nécessaire
Si mail.yourdomain.com ne fonctionne pas, essayez :
secureXXX.sgcpanel.com (remplacez XXX par le numéro de votre serveur d’hébergement).
Pour trouver le numéro de votre serveur dans SiteGround :
Connectez-vous à votre compte SiteGround
Allez dans Site Tools > Email > Accounts
Consultez les informations du serveur dans Mail Configuration
Exemple : si votre serveur d’hébergement est siteground164.com, l’adresse du serveur sera secure164.sgcpanel.com.
Partie 4 : vérifier les paramètres de délivrabilité
Étape 8 : vérifier vos enregistrements DNS (recommandé)
Une fois votre adresse connectée, rendez-vous dans Santé du compte, puis ouvrez l’onglet Santé du DNS pour vérifier l’authentification de votre domaine (SPF, DKIM et DMARC).
Si nécessaire, sélectionnez l’adresse email que vous avez connectée pour afficher les vérifications DNS et leurs résultats.
Vérifiez que les contrôles SPF, DKIM et DMARC sont validés. Si des anomalies sont signalées, examinez-les et corrigez-les dans les paramètres de votre fournisseur DNS. Pour en savoir plus : Configurer le DNS pour DKIM, SPF et DMARC.
Exemple concret
Exemple : configuration pour une équipe commerciale B2B
Sarah, responsable commerciale, a connecté son adresse email SiteGround [email protected] à lemlist en configurant manuellement SMTP et IMAP. Voici les paramètres utilisés :
Serveur : mail.techcompany.com
Port SMTP : 465 (SSL activé)
Port IMAP : 993 (SSL activé)
Une fois l’adresse connectée, elle a créé une séquence multicanale de 4 étapes :
Visite du profil LinkedIn
Invitation avec une note personnalisée
Premier email avec les variables
{{firstName}}{{companyName}}Email de relance 3 jours plus tard
Résultat : des taux de réponse plus élevés qu’avec une prospection sur un seul canal, grâce à des prises de contact mieux réparties dans le temps.
À vous de jouer :
✅ Testez la connexion en vous envoyant un message, puis en y répondant
✅ Configurez votre signature email avec la variable
{{signature}}✅ Configurez votre domaine de tracking personnalisé pour vos liens
✅ Commencez par 20 à 30 emails par jour, puis augmentez progressivement le volume
Problèmes courants et solutions
Problème : échec de la connexion (erreur d’authentification)
Cause : identifiant ou mot de passe incorrect (ou adresse email incomplète)
Solution :
Utilisez l’adresse email complète comme identifiant, pour SMTP comme pour IMAP
Vérifiez le mot de passe en vous connectant au webmail SiteGround
Retirez les éventuels espaces au début ou à la fin de vos identifiants
Problème : délai de connexion au serveur dépassé
Cause : adresse du serveur, port ou paramètre SSL incorrect
Solution :
Essayez l’autre format d’adresse de serveur : secureXXX.sgcpanel.com
Vérifiez que SSL est activé et que les ports sont 465 pour SMTP et 993 pour IMAP
Problème : les emails ne partent pas après la connexion
Cause : enregistrements d’authentification DNS (SPF/DKIM/DMARC) manquants ou incorrects, ou problèmes de réputation du domaine
Solution :
Configurez SPF, DKIM et DMARC dans SiteGround
Patientez 24 à 48 heures, le temps que les modifications DNS se propagent
Vérifiez l’état de votre configuration DNS dans lemlist : Santé du compte → Santé du DNS
Problème : les réponses ne sont pas détectées
Cause : configuration IMAP incorrecte
Solution :
Vérifiez que le port IMAP est bien 993 et que SSL est activé
Envoyez-vous un email, répondez-y, puis vérifiez que lemlist détecte la réponse
Problème : erreurs SSL ou de certificat
Cause : l’adresse du serveur ne correspond pas au certificat, ou les paramètres SSL ou les ports sont incorrects
Solution :
Vérifiez le nom d’hôte du serveur dans la section Mail Configuration de SiteGround (adresse par défaut ou secureXXX)
Vérifiez à nouveau les ports et assurez-vous que SSL est activé (SMTP : 465, IMAP : 993)
Si votre fournisseur d’email le permet, essayez SMTP avec TLS sur le port 587 (uniquement si les paramètres de votre serveur l’exigent)