Quand le message « Google has blocked an outgoing email » apparaît, c’est un email en particulier qui a été signalé, pas l’ensemble de votre compte. Ne renvoyez plus le message bloqué. Modifiez l’email pour supprimer les formulations qui évoquent du spam, vérifiez que vos enregistrements SPF et DKIM sont valides et assurez-vous que votre réputation d’expéditeur est bonne. Renvoyez ensuite l’email modifié. S’il est délivré sans erreur, le problème est résolu.

Cas concernés :

Dans votre campagne, ouvrez l’email dont l’envoi a échoué et relisez-le d’un œil critique. Repérez les formulations trop promotionnelles, les passages entièrement en majuscules, les appels à l’action trop insistants ou les liens suspects.

✅ À vérifier : comparez cet email à ceux que vous avez envoyés sans problème. S’il ressemble à du spam, vous avez une première piste.

Réécrivez l’objet et le corps de l’email dans un style clair et professionnel. Supprimez les mots qui risquent de déclencher les filtres antispam (par exemple « gratuit », « urgent » ou « durée limitée ») et la ponctuation excessive (!!!, ???), puis allégez la mise en forme. Faites court et personnalisez le message.

✅ À vérifier : la nouvelle version a un ton naturel et ne ressemble pas à un argumentaire commercial.

Accédez à l’interface de votre fournisseur DNS et vérifiez que les enregistrements SPF et DKIM de votre domaine sont correctement configurés. Consultez Google Postmaster Tools pour vérifier votre réputation d’expéditeur et votre taux de signalement pour spam.

✅ À vérifier : les tests SPF et DKIM affichent tous deux le résultat « pass » et votre réputation dans Postmaster apparaît en vert ou en jaune (pas en rouge).

Certains destinataires utilisent des filtres stricts qui bloquent les emails d’expéditeurs inconnus. Demandez à vos contacts importants d’ajouter votre adresse email ou votre domaine à leur liste d’expéditeurs autorisés. Pour les campagnes à grande échelle, évitez d’envoyer des pièces jointes ou des liens non fiables lors du premier contact.

Renvoyez d’abord l’email modifié à votre adresse ou à un collègue. Relancez ensuite l’étape dans lemlist.

✅ À vérifier : l’email est bien envoyé et aucun nouveau message d’erreur « Google has blocked an outgoing email » n’apparaît.

Gardez un volume d’envoi quotidien raisonnable (voir Combien d’emails puis-je envoyer par jour ?). Espacez vos envois à l’aide du planning d’envoi de lemlist. Effectuez un warm-up progressif de vos nouveaux domaines et utilisez toujours une adresse email professionnelle (non gratuite).

✓ Votre email modifié est envoyé sans être bloqué

✓ Google Postmaster Tools affiche une bonne réputation d’expéditeur (en vert ou en jaune)

✓ Vos destinataires reçoivent vos emails normalement, sans notification de bounce ni de blocage

✓ L’erreur « Google has blocked an outgoing email » ne réapparaît pas pour d’autres messages

Google bloque temporairement certains emails sortants pour protéger les utilisateurs du spam. Voici les principales causes :

Mauvaise réputation d’expéditeur : Un historique d’envois assimilés à du spam ou d’activités suspectes entraîne des blocages.

Paramètres de sécurité stricts du destinataire : Les listes d’expéditeurs autorisés très restreintes ou les filtres restrictifs rejettent les emails d’expéditeurs inconnus.

Mots ou contenus assimilés à du spam : Les formulations promotionnelles, les objets d’emails trompeurs ou les liens suspects déclenchent les filtres de Google.

Pour éviter ces blocages :

Envoyez vos emails depuis une autre adresse vérifiée : Si une adresse est signalée à plusieurs reprises, utilisez une autre adresse Google Workspace dont la réputation est bonne, le temps de résoudre le problème.

Simplifiez votre message : Convertissez vos emails HTML en texte brut : cela permet parfois de passer les filtres.

Contactez votre fournisseur d’email : Si vous soupçonnez un blocage généralisé, contactez l’équipe support de Google Workspace pour en savoir plus.