Exportar los resultados de una campaña te ayuda a analizar el rendimiento, detectar tendencias y compartir datos con tu equipo. Esta guía se centra en exportar los resultados de una sola campaña (detalles por Lead y por etapa) en formato CSV.

Objetivo de aprendizaje

Al final de este tutorial, sabrás cómo exportar los resultados de una sola campaña de lemlist y cómo interpretar las columnas clave del CSV exportado para responder a preguntas habituales sobre el rendimiento.

¿Por qué es importante?

La exportación de una campaña te ofrece un registro detallado paso a paso (enviados, abiertos, respondidos, acciones de LinkedIn, fallos) por Lead. Esto facilita resolver problemas de entregabilidad o de interacción, medir los resultados por etapa y crear informes fuera de lemlist.

Requisitos previos

Tienes acceso a la campaña que quieres exportar.
Tu campaña tiene Leads y ha ejecutado al menos una etapa (de lo contrario, tu CSV puede contener pocos datos).

Lección principal: exporta los resultados de una campaña individual

Fase 1: Abre la campaña

Ve a Campaigns y haz clic en la campaña que quieres exportar.

Fase 2: Exporta los resultados en formato CSV

En la campaña, haz clic en Performance y luego en Export campaign. Esto genera un CSV con métricas por Lead y la actividad de cada etapa.

Cuando la exportación esté lista, descárgala desde la ventana de confirmación y luego haz clic en Close.

Normalmente, el CSV incluye marcas de tiempo por etapa, como cuándo se envió, se abrió, se respondió o falló una acción.

Entender tu archivo CSV exportado

Las columnas exportadas suelen agruparse por etapa de la campaña (por ejemplo: sentAt1, openAt1, repliedAt1). Puedes usar filtros para responder a preguntas habituales:

Ejemplo 1: Encuentra los Leads que recibieron el Paso 1 y lo abrieron.
- Usa sentAt1 (recibió el Paso 1) y openAt1 (abrió el Paso 1).
- Filtra las filas en las que ambas columnas contienen una marca de tiempo.
Ejemplo 2: Revisa los resultados de una etapa de LinkedIn (la etapa 3 en este ejemplo).
- Usa linkedinSentAt3 (envíos correctos) y linkedinSendFailedAt3 (envíos fallidos).
- Filtra las filas con valores en linkedinSentAt3 para ver a quién se contactó correctamente.
Ejemplo 3: Identifica los Leads que respondieron al Paso 4.
- Usa sentAt4 (enviado) y repliedAt4 (respondido).
- Filtra las filas con un valor en repliedAt4 para aislar las respuestas.

Consejo: Oculta las columnas que no necesites para crear un informe limpio adaptado a la pregunta concreta que quieres responder (aperturas, respuestas, fallos de LinkedIn, etc.).

Aplicación práctica / Ejemplo real

Si estás diagnosticando una baja interacción, exporta la campaña y crea una vista sencilla en una hoja de cálculo con:

Comprobación de entregados/enviados: filtra los Leads con sentAt1 completado.
Comprobación de interacción: entre ellos, filtra openAt1 y repliedAt1.
Abandono por etapa: compara cuántos Leads tienen sentAt1 frente a sentAt2, sentAt3, etc., para ver en qué punto dejan de avanzar los Leads.

Solución de problemas y errores comunes

Problema: El CSV parece “vacío” o tiene muy pocas marcas de tiempo.
Causa: La campaña aún no ha ejecutado etapas o solo un pequeño grupo de Leads ha llegado a las etapas posteriores.
Solución: Confirma que se han añadido Leads y que las etapas han empezado a enviarse, y vuelve a exportar más tarde.
Problema: No encuentras la opción “Export results for multiple campaigns”.
Causa: La exportación de resultados de varias campañas ya no está disponible.
Solución: Exporta los resultados de cada campaña por separado y combínalos en una hoja de cálculo si necesitas un informe de varias campañas.

Consejos rápidos para exportar sin problemas

Exporta cuando tu campaña haya generado actividad (envíos/aperturas/respuestas) para que el CSV contenga marcas de tiempo útiles.
Usa filtros en las columnas específicas de cada etapa (por ejemplo sentAtX, openAtX, repliedAtX) para responder a una pregunta cada vez.