Programmez l’entrée de vos prospects dans la campagne au lieu de la lancer immédiatement. Fixez une date et une heure pour tous vos prospects à la fois ou pour chacun séparément. Pratique pour préparer vos campagnes à l’avance, coordonner votre équipe ou contacter vos prospects au bon moment. Comptez 2 minutes.

Programmer le lancement vous permet de préparer vos campagnes à l’avance sans envoyer de messages tout de suite. Faites coïncider leur lancement avec une sortie de produit, un événement ou un créneau particulièrement favorable. Cela vous évite aussi de déclencher un envoi immédiat par erreur, alors que vous vérifiez encore les prospects ou attendez une validation.

Étape 1 : ouvrir la campagne

Allez dans Campagnes et ouvrez la campagne dont vous souhaitez programmer le lancement.

Étape 2 : accéder à « Lancer » et choisir « Programmer le lancement »

Dans la campagne, cliquez sur Lancer, puis sur la flèche à côté de Launch for x leads et sélectionnez Programmer le lancement.

Étape 3 : choisir la date et l’heure

Sélectionnez la date à laquelle les prospects doivent entrer dans la campagne, choisissez l’heure, puis cliquez sur Schedule.

Étape 4 : sélectionner les prospects concernés

Cochez les cases à côté des prospects pour lesquels vous souhaitez programmer le lancement, puis cliquez sur la flèche à côté de Launch for x leads.

Choisissez Programmer le lancement.

Étape 5 : fixer la date et l’heure de lancement

Choisissez la date et l’heure de lancement des prospects sélectionnés, puis confirmez la programmation.

Les prospects sélectionnés passent dans Lancé avec le statut Programmé.

Étape 6 : consulter les horaires programmés

Allez dans la section Lancé.

Passez la souris sur la mention Programmé à côté d’un prospect.

Une infobulle affiche la date et l’heure exactes auxquelles le prospect entrera dans la campagne.

Étape 7 : déprogrammer le lancement en cas de changement

Si vous devez annuler ou reprogrammer le lancement, cliquez sur le menu à trois points (⋮) à côté du prospect.

Sélectionnez Déprogrammer le lancement.

Le prospect repasse immédiatement au statut Lancer.

Étape 8 : déprogrammer plusieurs prospects à la fois

Sélectionnez plusieurs prospects programmés en cochant les cases correspondantes.

Cliquez sur le menu à trois points en haut → Déprogrammer le lancement.

Tous les prospects sélectionnés reviennent dans Lancer.

✅ Les prospects ont le statut Programmé dans la section Lancé

✅ Au survol, l’infobulle affiche la bonne date et la bonne heure de lancement

✅ Aucun message n’est envoyé immédiatement ; les prospects restent en attente jusqu’à l’heure programmée

✅ La campagne commence à envoyer des messages à l’heure programmée

Une fois leur lancement programmé, les prospects passent par les statuts suivants :

Programmé : le prospect attend l’heure de lancement prévue

Prêt à envoyer : l’heure programmée est passée ; le prospect attend le prochain créneau d’envoi

En cours : le prospect progresse dans la séquence

En pause : le prospect a été mis en pause manuellement en cours de séquence

Terminé : toutes les étapes de la séquence sont terminées

Planification trimestrielle :

Coordination avec un événement :

Prise en compte des jours fériés :

Coordination de l’équipe :

Prise en compte des fuseaux horaires :

Problème : les prospects programmés ne sont pas entrés dans la campagne à l’heure prévue

Solution : vérifiez que la campagne elle-même n’est pas en pause. Assurez-vous que le compte email de l’expéditeur est toujours connecté. Vérifiez que l’heure programmée se situe dans les créneaux d’envoi définis pour la campagne.

Problème : vous ne retrouvez pas les prospects programmés

Solution : allez dans la section Lancé, et non dans Lancer. Filtrez sur le statut Programmé pour afficher uniquement les prospects programmés. Vérifiez que vous êtes dans la bonne campagne.

Problème : vous avez déprogrammé un lancement par erreur

Solution : retournez dans Lancer et reprogrammez le lancement des prospects. Vous ne pouvez pas annuler une déprogrammation, mais la reprogrammation est rapide.

Problème : l’heure programmée est passée, mais aucun message n’a été envoyé aux prospects

Solution : les prospects passent au statut Prêt à envoyer et les envois auront lieu au prochain créneau d’envoi disponible. Consultez les Paramètres de la campagne → Plannings d’envoi et lancement pour voir les horaires d’envoi. En dehors de ces horaires, les messages seront envoyés à l’ouverture du prochain créneau.

Programmer pendant les heures de travail – Lancez vos campagnes le matin, du mardi au jeudi, quand vos prospects sont les plus réceptifs. Évitez le lundi matin et le vendredi après-midi.

Tenir compte des fuseaux horaires – Si vous ciblez plusieurs régions, tenez compte des fuseaux horaires de vos prospects pour programmer les lancements. Votre planning d’envoi détermine l’heure effective d’envoi.

Prévoir un délai de vérification – Programmez vos lancements 1 à 2 jours à l’avance pour vous laisser le temps de faire les dernières vérifications, sans la pression d’un envoi immédiat.

Vérifiez bien la configuration, notamment les dates et heures de lancement programmées, les paramètres de fuseau horaire et les éventuels délais entre les étapes, pour que le lancement se déroule sans problème.

Programmer des tests – Programmez le lancement de groupes de test de 10 à 20 prospects tôt le matin. Une fois que vous avez vérifié que tout fonctionne, programmez le reste des prospects pour plus tard dans la journée.

Coordonner les lancements avec l’équipe – Communiquez les dates de lancement prévues à votre équipe pour qu’elle puisse se préparer à gérer les réponses et les relances.

Créer des rappels dans le calendrier – Ajoutez les lancements programmés à votre calendrier pour penser à suivre les performances des campagnes dès leur démarrage.

Répartir les lancements par segment – Programmez le lancement de chaque segment un jour différent pour répartir les réponses dans le temps et faciliter le suivi des performances.