Ce guide vous explique comment accéder à la File d’outreach et consulter, jour par jour, toutes les étapes prévues dans vos campagnes. Vous apprendrez aussi à filtrer la vue par campagne, contact, entreprise ou expéditeur et à l’actualiser pour planifier votre volume d’envoi quotidien et éviter de dépasser vos limites d’envoi.

Gérer plusieurs campagnes depuis différents comptes d’envoi est complexe. Sans visibilité sur ce qui est prévu, vous risquez :

Pour éviter ces problèmes, la File d’outreach vous donne un aperçu de vos actions de prospection à venir pour toutes vos campagnes, au même endroit.

Avant d’utiliser la File d’outreach, vérifiez les points suivants :

La File d’outreach est un outil de planification des campagnes. Elle affiche toutes vos étapes prévues, regroupées par jour, dans un tableau que vous pouvez faire défiler.

Vous pouvez :

La file comporte les colonnes suivantes :

Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Campagnes, puis ouvrez l’onglet File d’outreach en haut de la page.

La File d’outreach affiche toutes les étapes à venir dans un tableau où elles sont regroupées par jour (par exemple « Hier », « Aujourd'hui », « Demain »).

Les conditions apparaissent elles aussi sur des lignes distinctes (par exemple « Invitation acceptée dans les 21 jours ? »). Les étapes qui suivent une condition ne s’affichent qu’une fois celle-ci évaluée.

Utilisez la flèche à côté d’un jour (par exemple Aujourd'hui) pour développer ou replier les étapes prévues ce jour-là. Astuce : maintenez la touche Maj enfoncée pendant le clic pour replier ou développer toutes les sections à la fois.

Utilisez les filtres en haut à droite pour affiner la vue : Toutes les campagnes, Tous les contacts, Toutes les entreprises et Tous les expéditeurs.

Cliquez sur un filtre, puis sélectionnez ou désélectionnez les éléments dans le menu déroulant. Vous pouvez aussi effectuer une recherche. Par exemple, sélectionnez un ou plusieurs expéditeurs pour n’afficher que leurs étapes prévues.

Cliquez sur l’icône Rafraîchir pour charger les dernières prévisions. Les campagnes peuvent changer à tout moment (ajout de prospects, mise en pause ou reprise d’une campagne, modification du planning d’envoi). Actualiser la vue vous permet de consulter le planning d’envoi à jour.

Survolez une étape prévue, puis cliquez sur l’icône à double flèche (Déplacer le prospect en haut de la file d’attente). L’étape passe en haut de la file et sera exécutée au prochain cycle d’envoi si la capacité disponible le permet.

Cliquez sur :

Vous pouvez ainsi examiner ou ajuster rapidement certaines étapes sans quitter la file.

La File d’outreach vous donne un aperçu de vos actions de prospection à venir.

Elle tient compte :

Elle vous aide à :

✅ Planifier le volume d’envoi quotidien : consultez les envois prévus chaque jour pour éviter les pics

✅ Gérer plusieurs expéditeurs : répartissez la charge de travail entre les membres de l’équipe

✅ Éviter de dépasser les limites : respectez les plafonds d’envoi quotidiens pour préserver votre réputation d’expéditeur

✅ Voir ce qui est prévu avant l’envoi : vérifiez les étapes planifiées avant leur exécution

Exemples d’utilisation :

Scénario 1 :

Éviter de dépasser les limites d’envoi

Vous avez 3 campagnes planifiées. La File d’outreach indique un volume élevé pour lundi, supérieur à votre limite quotidienne. Vous mettez une campagne en pause ou ajustez les plannings d’envoi pour respecter vos limites.

Scénario 2 :

Équilibrer la charge de travail de l’équipe

En filtrant par expéditeur, vous constatez qu’un membre de l’équipe a beaucoup plus d’étapes prévues que les autres. Vous réattribuez des prospects ou modifiez la répartition des expéditeurs pour équilibrer la charge de travail.

Scénario 3 :

Visualiser la semaine à venir

Développez chaque journée pour voir le volume d’actions de prospection prévu sur la semaine. Ajustez les plannings d’envoi pour garder un volume régulier d’un jour à l’autre et éviter les pics.

1. Affichage limité à 1 000 étapes à venir

La file affiche au maximum 1 000 étapes à venir. Si vous en avez davantage, seules les 1 000 prochaines apparaissent.

2. Le contenu des étapes n’est pas affiché

Vous voyez quelle étape est prévue, mais pas le contenu de l’email ou du message LinkedIn.

3. Les conditions apparaissent sur des lignes distinctes

Une ligne de condition indique qu’un prospect attend que cette condition soit évaluée. Les étapes qui la suivent apparaissent une fois la condition évaluée.

4. La file reflète les paramètres de vos campagnes

La file reflète les paramètres actuels de vos campagnes. En cas de changement (mise en pause, ajout de prospects, ajustement du planning d’envoi), cliquez sur Rafraîchir pour consulter le planning d’envoi à jour.

💡 À retenir : la file affiche des prévisions, pas un planning définitif. Elle indique ce qui est prévu d’après les paramètres actuels, pas ce qui sera forcément envoyé (puisque les campagnes peuvent changer).

Problème : aucune étape n’apparaît dans la File d’outreach

Solution :

Problème : des étapes manquent pour un expéditeur donné

Solution :

Problème : la file affiche des envois déjà effectués

Solution :

Problème : impossible de consulter le contenu des étapes prévues

Solution :

Consultez la file chaque jour : prenez l’habitude, chaque matin, de vérifier les envois prévus pour la journée et de faire des ajustements si nécessaire.

Filtrez par expéditeur pour équilibrer la charge de travail : si vous gérez une équipe, filtrez la vue pour chaque expéditeur afin de vérifier que la charge de travail est bien répartie.

Actualisez la file avant de prendre une décision : actualisez toujours la file avant de modifier vos campagnes pour vous appuyer sur les données les plus récentes.

Anticipez vos volumes d’envoi : consultez les 3 à 5 prochains jours pour repérer les journées à fort volume d’envoi, puis ajustez les plannings d’envoi pour lisser les pics.

Cliquez pour en savoir plus : si une étape vous semble inhabituelle (horaire incorrect, campagne inattendue), cliquez sur le nom de la campagne pour comprendre le problème et le corriger.

Vérifiez aussi vos limites d’envoi : comparez les prévisions de la file à vos limites d’envoi (Paramètres → Paramètres d’envoi) pour ne pas dépasser les seuils de sécurité.

Gardez une trace pour planifier en dehors de lemlist : faites des captures d’écran ou notez manuellement les journées à fort volume pour planifier les ressources de votre équipe ou adapter vos autres actions marketing.

Surveillez les lignes de condition : elles indiquent les prospects en attente de l’évaluation d’une condition. Consultez les rapports des campagnes pour suivre les interactions liées aux conditions (clics, réponses).