Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez renseigner ou importer le fuseau horaire de chaque prospect et utiliser les filtres Heure locale et Fuseau horaire dans Tâches pour les contacter pendant leurs heures de travail.
Pourquoi c’est important
Le choix du moment est déterminant pour obtenir des réponses et réussir vos appels. Le filtre Heure locale vous aide à joindre vos prospects quand ils ont le plus de chances d’être disponibles. Vous évitez ainsi de les appeler tard le soir et donnez la priorité à ceux que vous pouvez contacter dès maintenant.
Avant de commencer
Vous avez des prospects dans lemlist (importés ou ajoutés manuellement).
Le fuseau horaire de vos prospects est renseigné (généralement lors d’un import CSV).
Les étapes à suivre
Partie 1 : renseigner le fuseau horaire de vos prospects
Importez vos prospects avec un champ pour leur fuseau horaire afin que lemlist puisse calculer l’heure locale de chacun.
Vérifiez que votre fichier CSV contient une colonne pour le fuseau horaire (par exemple
timezone).Lors de l’import, associez cette colonne au champ Fuseau horaire.
Partie 2 : filtrer les tâches selon l’heure locale des prospects
Rendez-vous dans Tâches, puis cliquez sur + dans la barre de filtres pour ajouter un filtre.
Dans le sélecteur de filtres, ouvrez la catégorie Contact, puis choisissez Heure locale.
Cliquez sur Sélectionner une valeur et choisissez une plage horaire : Heures d’ouverture maintenant (9 h à 17 h), Matin maintenant (8 h à 11 h), Il est l’après-midi maintenant (13 h à 17 h) ou Fenêtre personnalisée pour définir vos propres heures de début et de fin. lemlist n’affiche alors que les tâches des prospects dont l’heure locale se situe dans cette plage.
Vous évitez ainsi de contacter vos prospects en pleine nuit ou en dehors de leurs heures de travail.
Partie 3 : filtrer les tâches par région avec le filtre Fuseau horaire
Rendez-vous dans Tâches, cliquez sur + dans la barre de filtres, ouvrez la catégorie Contact, puis choisissez Fuseau horaire.
Cliquez sur Sélectionner une valeur et choisissez une ou plusieurs régions : Amériques (GMT-10 → GMT-3), EMEA (GMT-1 → GMT+4), APAC (GMT+5 → GMT+12) ou Plage personnalisée pour choisir les fuseaux horaires de début et de fin.
Cliquez sur Appliquer. lemlist n’affiche que les tâches des prospects dont le fuseau horaire correspond aux régions sélectionnées.
Exemple concret
Si votre équipe contacte les prospects entre 9 h et 18 h à leur heure locale, définissez cette plage avec l’option Fenêtre personnalisée du filtre Heure locale. Le résultat est immédiat : seules les tâches des prospects dont l’heure locale se situe dans le créneau de travail souhaité s’affichent.
Problèmes courants et solutions
Problème : un prospect n’apparaît pas avec le filtre Heure locale ou Fuseau horaire
Cause : le fuseau horaire du prospect n’a pas été importé ou associé au champ correspondant.
Solution : réimportez le prospect (ou mettez-le à jour) en renseignant son fuseau horaire. Vérifiez que la valeur est bien associée au champ Fuseau horaire, puis appliquez à nouveau le filtre.
Problème : vous ne trouvez pas le filtre Heure locale ou Fuseau horaire
Cause : les deux filtres se trouvent dans la catégorie Contact.
Solution : allez dans Tâches → + → Contact → Heure locale (plage horaire) ou Fuseau horaire (régions).