Quand vous partez en vacances, vos campagnes continuent d’envoyer des messages. Si un prospect vous répond pendant votre absence, il reçoit votre réponse automatique d’absence et l’échange risque de s’essouffler.

L’option Mettre en pause mes envois vous permet de définir une date de début et une date de fin. Les envois de toutes les campagnes où vous êtes expéditeur sont interrompus pendant cette période.

Ouvrez Paramètres d'envoi.

Dans Paramètres d'envoi, repérez la section Mettre en pause mes envois, située sous les sections Email, LinkedIn et téléphone. Activez l’interrupteur.

Définissez une date de début et une date de fin, puis cliquez sur Enregistrer.

✅ À vérifier : l’option Mettre en pause mes envois est activée et vos dates de début et de fin s’affichent.

Les envois de toutes les campagnes où vous êtes expéditeur sont interrompus entre les dates de début et de fin que vous avez définies.

Vous vous absentez pendant deux semaines. Avant de partir, activez l’option Mettre en pause mes envois en indiquant votre premier et votre dernier jour de congé, puis cliquez sur Enregistrer. Pendant ces deux semaines, les campagnes où vous êtes expéditeur n’envoient aucun message. Vos prospects ne reçoivent donc pas de nouveaux messages alors que votre boîte mail envoie une réponse automatique d’absence.

Problème : une campagne où vous êtes expéditeur continue d’envoyer des messages pendant vos vacances.

Cause : la pause est désactivée, les dates n’ont pas été enregistrées ou la date du jour n’est pas comprise dans la période définie.

Solution :

Pour mettre en pause une seule campagne, consultez Mettre une campagne en pause.

Pour que vos campagnes n’envoient pas de messages les jours fériés, consultez Configurer le planning d’envoi d’une campagne.

Pour mettre en pause un seul prospect, consultez Mettre en pause et reprendre le suivi d’un prospect dans une campagne.