Dans ce tutoriel, vous apprendrez à mettre une campagne lemlist en pause depuis la liste des campagnes ou directement depuis sa page. Vous pourrez ainsi arrêter immédiatement les envois sans modifier la configuration de votre séquence.
Pourquoi c’est important
Mettre une campagne en pause est le moyen le plus rapide de suspendre les prochains envois pendant que vous analysez ses performances, corrigez votre ciblage, mettez à jour vos messages ou résolvez un problème d’intégration. Vous gardez ainsi le contrôle sans avoir à modifier ni à supprimer votre séquence.
Avant de commencer
Vous avez accès à l’espace de travail lemlist dans lequel se trouve la campagne.
La campagne est visible dans la liste Campagnes.
Mettre une campagne en pause, étape par étape
Partie 1 : mettre une campagne en pause depuis la liste Campagnes
Accédez à Campagnes, repérez la campagne à mettre en pause, puis cliquez sur l’interrupteur à côté de son nom.
Vérifiez que la campagne est bien en pause : l’interrupteur devient gris. Aucun nouvel envoi ne sera lancé tant que vous n’aurez pas réactivé la campagne.
Partie 2 : mettre une campagne en pause depuis sa page
Ouvrez la campagne, puis cliquez sur l’interrupteur à côté de son nom. Utilisez cette méthode si vous consultez déjà les statistiques ou modifiez la séquence et que vous souhaitez arrêter immédiatement les envois.
Vérifiez que la campagne est bien en pause : l’interrupteur devient gris et un message de confirmation s’affiche.
Exemple concret
Si vous constatez un pic de bounces ou recevez des réponses qui indiquent que votre ciblage est à revoir, commencez par mettre la campagne en pause pour éviter de nouveaux envois. Vous pourrez ensuite mettre à jour votre liste de prospects ou le contenu de vos messages, puis réactiver la campagne une fois que tout sera prêt.
Problèmes courants et solutions
Problème : l’interrupteur est gris, mais vous voyez encore de l’activité.
Cause : certaines actions sont peut-être déjà en cours ou viennent d’être déclenchées.
Solution : actualisez la page, vérifiez que l’interrupteur de la campagne reste gris et patientez quelques minutes, le temps que les actions en cours se terminent.
Problème : vous n’arrivez pas à mettre la campagne en pause (l’interrupteur ne change pas d’état).
Cause : des droits d’accès insuffisants ou un problème temporaire d’interface ou de chargement.
Solution : rechargez la page, puis ouvrez la campagne et essayez de la mettre en pause avec l’interrupteur à côté de son nom. Vérifiez aussi que vous disposez des autorisations nécessaires dans l’espace de travail.