Un test A/B vous permet de créer deux versions d’une même séquence (A et B), de comparer leurs performances et de conserver celle qui donne les meilleurs résultats.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez configurer un test A/B sur une séquence lemlist, créer deux variantes et choisir la version gagnante.
Pourquoi c’est important
De petits changements dans le contenu des messages, le rythme des envois ou la structure de la séquence peuvent avoir un effet important sur les résultats. Un test A/B vous aide à vérifier ce qui fonctionne auprès de votre audience en vous appuyant sur les données réelles de vos campagnes plutôt que sur des suppositions.
Avant de commencer
Vous avez déjà une campagne avec une séquence.
Vous savez quel élément vous souhaitez tester, par exemple le texte des messages, les délais ou la structure de la séquence.
Créer votre test A/B pas à pas
Partie 1 : créer les variantes du test A/B
Accédez à Campagnes et ouvrez la campagne que vous souhaitez tester.
Dans l’éditeur de campagne, vérifiez que vous êtes dans l’onglet Séquence, puis cliquez sur l’icône A/B test.
Choisissez comment créer la variante B :
Dupliquer la variante A pour copier la séquence actuelle et y apporter de légères modifications, ou
Commencer à partir de zéro pour créer une version complètement différente.
Cliquez ensuite sur Créer la variante B.
Une fois la variante B créée, utilisez les onglets en haut de l’éditeur de séquence pour naviguer entre Séquence A et Séquence B. Modifiez ensuite la version que vous souhaitez tester.
(Facultatif) Supprimer la variante B
Si vous souhaitez abandonner le test avant le lancement, ouvrez le menu à trois points de Séquence B, puis cliquez sur Supprimer la variante.
Partie 2 : choisir ce que vous allez tester
Pour pouvoir tirer des conclusions claires, ne modifiez qu’une variable importante à la fois. Plus vous changez d’éléments, plus il est difficile de savoir ce qui explique les résultats.
Tests sur le contenu : objet de l’email, appel à l’action, phrase d’accroche, personnalisation ou positionnement de l’offre.
Tests sur la structure : type de la première étape, délais d’attente, ordre des canaux ou nombre d’étapes.
Exemple concret (méthode recommandée)
Formulez une seule hypothèse : par exemple, « Un premier email plus court obtiendra plus de réponses. »
Conservez les mêmes conditions : même liste de prospects, même plage horaire d’envoi et durée de campagne similaire.
Créez votre test A/B avant le lancement : cela favorise une bonne répartition des prospects entre les deux variantes.
Laissez la campagne tourner suffisamment longtemps pour recueillir des résultats exploitables avant de choisir la variante gagnante.
Choisir la variante gagnante et arrêter le test A/B
Important : le choix de la variante gagnante est irréversible. Dès que vous choisissez la séquence gagnante, le test A/B s’arrête et vous ne pouvez plus revenir sur ce choix.
Lorsque vous êtes prêt à arrêter le test, ouvrez le menu à trois points de la variante que vous souhaitez conserver, puis cliquez sur Choisir comme gagnant.
Lisez l’avertissement, puis cliquez sur Confirmer pour valider votre choix.
Problèmes courants et solutions
Problème : les résultats ne permettent pas de conclure
Cause : le test porte sur trop peu de prospects ou n’a pas duré assez longtemps.
Solution : augmentez le nombre de prospects inclus dans le test, prolongez la campagne ou limitez le test à une seule variable.
Problème : trop de différences entre A et B
Cause : quand les variantes sont très différentes, il est difficile de savoir ce qui a amélioré les résultats.
Solution : testez une seule variable à la fois, puis repartez de la version la plus performante pour les tests suivants.
Problème : vous souhaitez arrêter le test plus tard
Cause : vous avez trouvé une variante plus performante et souhaitez que tous les prochains prospects la reçoivent.
Solution : utilisez l’option Choisir comme gagnant pour mettre fin au test et conserver la version gagnante.
Analyser les résultats et choisir la variante gagnante
Lorsque vous avez suffisamment de données sur votre campagne, comparez les résultats de la Séquence A et de la Séquence B, puis réutilisez la version la plus performante dans vos prochaines campagnes.