L’intégration Claap x lemlist vous permet d’importer automatiquement dans Claap les appels enregistrés dans lemlist. Claap les transcrit ensuite, génère des notes de réunion et des informations clés, puis synchronise les notes avec votre CRM si cette option est activée.
Ce que permet l’intégration
Import automatique des enregistrements d’appels lemlist dans Claap
Transcription, résumé automatique et informations clés générés dans Claap
Association et synchronisation avec votre CRM en option, si un contact correspondant est trouvé
Activer l’intégration lemlist
Pour importer vos appels lemlist, commencez par connecter votre compte lemlist à votre espace de travail Claap :
Dans Claap, ouvrez Settings, puis cliquez sur View all integrations.
Dans Apps & Integrations, recherchez et sélectionnez la vignette Lemlist.
Sur la page de l’intégration lemlist, cliquez sur Connect.
Quand Claap vous le demande, collez votre clé API lemlist dans le champ API key.
Obtenir votre clé API lemlist
Pour générer une clé API dans lemlist :
Dans lemlist, allez dans Paramètres > Intégrations, ouvrez l’onglet API & Webhooks, puis cliquez sur Générer la clé.
Donnez un nom à la clé si vous le souhaitez (par exemple, « Intégration Claap »), puis cliquez sur Créer la clé.
Copiez et conservez la clé API, puis cliquez sur Terminé.
De retour dans Claap, cliquez sur Connect pour finaliser la connexion de votre compte lemlist.
Une fois le compte connecté, un message de confirmation s’affiche.
Une fois la configuration terminée, l’intégration lemlist apparaît comme connectée dans les paramètres de votre espace de travail Claap.
Définir la durée minimale des appels lemlist à importer
Dans la section Preferences des paramètres de l’intégration lemlist, vous pouvez choisir les appels à importer en fonction de leur durée. Les appels dont la durée est inférieure au seuil choisi ne seront pas importés.
Dans Preferences, ouvrez le menu déroulant de sélection de la durée.
Choisissez la durée minimale souhaitée parmi les options proposées : No minimum, 15 secondes, 30 secondes, 1 minute, 2 minutes ou 5 minutes.
Astuce : réglez la durée minimale sur 1 minute. Les appels courts ou sans réponse peuvent tout de même être enregistrés. Ce réglage permet d’éviter leur import dans Claap si vous ne souhaitez pas les y retrouver.
Comment fonctionne l’import ?
Une fois l’intégration connectée, les appels enregistrés dans lemlist sont automatiquement importés dans Claap.
Les enregistrements apparaissent généralement quelques minutes après la fin de l’appel, à condition que l’appel atteigne la durée minimale définie.
Une fois l’enregistrement traité dans Claap, vous obtenez la transcription, un résumé automatique et des informations clés, comme pour tout autre enregistrement de réunion.
Synchroniser vos conversations lemlist avec votre CRM
La synchronisation avec votre CRM peut se déclencher automatiquement lorsque les deux conditions suivantes sont réunies :
Vous avez connecté un CRM à Claap.
lemlist fournit des coordonnées qui correspondent à celles d’un contact du CRM (par exemple, un numéro de téléphone identique).
Si une correspondance est trouvée, Claap associe l’appel importé au contact correspondant dans votre CRM. Vos enregistrements et vos notes peuvent ainsi être synchronisés avec les fiches correspondantes (contacts ou opportunités), selon la configuration de votre CRM.
Retrouver vos enregistrements lemlist dans Claap (Library)
Vous pouvez filtrer votre bibliothèque pour n’afficher que les enregistrements lemlist :
Dans Claap, ouvrez Recordings, puis cliquez sur l’icône filter (en forme d’entonnoir).
Dans le panneau des filtres, recherchez ou sélectionnez le filtre Source.
Choisissez ensuite Lemlist comme valeur du filtre Source pour n’afficher que les enregistrements importés depuis lemlist.
Déconnecter l’intégration Claap x lemlist
Pour déconnecter lemlist de votre espace de travail Claap :
Ouvrez Workspace Settings.
Cliquez sur View all integrations.
Sélectionnez Lemlist.
Cliquez sur Disconnect.
Problèmes courants et solutions
Pourquoi mes appels lemlist ne sont-ils pas importés dans Claap ?
Vérifiez que les appels sont enregistrés dans lemlist : seuls les appels enregistrés peuvent être importés.
Vérifiez la durée minimale définie : les appels dont la durée est inférieure à ce seuil ne seront pas importés.
Vérifiez la clé API : assurez-vous d’avoir généré la clé dans lemlist et d’avoir collé la bonne clé dans Claap.