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Configurer les enregistrements DNS dans Cloudflare

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à configurer dans Cloudflare les enregistrements DNS nécessaires à lemlist, notamment MX, SPF, DKIM et DMARC, ainsi qu’un domaine de tracking personnalisé. Vous comprendrez aussi le rôle de chaque enregistrement et saurez éviter les erreurs de configuration les plus courantes.

Une bonne configuration DNS est l’un des éléments clés de la délivrabilité des emails. Elle favorise l’arrivée de vos emails en boîte de réception, protège votre domaine contre l’usurpation d’identité et vous permet d’utiliser les fonctionnalités de tracking de lemlist, notamment pour les ouvertures et les clics.

Dans Cloudflare, ouvrez d’abord Domaines, puis le menu à trois points du domaine à utiliser. Cliquez ensuite sur Configurer le DNS. Vous accédez à la page des enregistrements DNS, où vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer les enregistrements de ce domaine.

Cloudflare domain management page showing Domains in the sidebar, the domain action menu, and Configure DNS selected

Sur la page des enregistrements DNS, cliquez sur Ajouter un enregistrement chaque fois que vous souhaitez créer une nouvelle entrée DNS pour lemlist.

Cloudflare DNS records page showing the Add record button

Pourquoi c’est important

lemlist s’appuie sur plusieurs enregistrements DNS pour vérifier que votre domaine est autorisé à envoyer des emails, assurer la bonne réception des messages et effectuer le tracking des interactions en toute sécurité. Bien configurés, ces enregistrements améliorent votre délivrabilité, protègent votre réputation d’expéditeur et permettent à vos campagnes de fonctionner comme prévu.

Avant de commencer

  • Vous avez déjà accès à votre compte Cloudflare et au domaine à configurer.

  • Vous savez déjà quel fournisseur d’email gère votre boîte mail, par exemple Google Workspace, Microsoft 365, Zoho ou Fastmail.

  • Vous avez accès à l’interface d’administration de votre fournisseur d’email pour récupérer les valeurs propres à ce fournisseur, comme les valeurs MX et DKIM.

  • Vous avez accès aux Paramètres d'envoi de lemlist si vous souhaitez configurer un domaine de tracking personnalisé.

Configurer vos enregistrements DNS pas à pas

1. Ajouter l’enregistrement MX

Votre enregistrement MX gère la réception des emails de votre domaine. Il indique aux autres serveurs de messagerie où acheminer les messages envoyés à vos adresses.

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement, ouvrez le menu déroulant Type, puis sélectionnez MX.

    Cloudflare add record form showing the Type dropdown with MX selected

  2. Renseignez les informations de l’enregistrement MX :

    • Type : MX

    • Nom : @

    • Mail server : la valeur fournie par votre fournisseur d’email

    • TTL : Auto

    • Priority : la valeur recommandée par votre fournisseur

    Cet enregistrement dépend de votre fournisseur. Avant d’enregistrer, vérifiez surtout la valeur du serveur de messagerie.

    Cloudflare MX record form showing fields for name, mail server, TTL, and priority

Exemples courants de configuration MX :

  • Zoho : serveur de messagerie du type mx.zoho.com, généralement avec une priorité de 10

  • Fastmail : utilisez la valeur MX indiquée dans les paramètres d’administration de Fastmail

  • Microsoft 365 : utilisez la valeur MX qui vous est attribuée dans le centre d’administration Microsoft, généralement avec une priorité de 0

  • Google Workspace : utilisez la valeur MX fournie par Google et la priorité que Google recommande

Une fois les valeurs saisies, sauvegardez l’enregistrement. Si vous devez les changer par la suite, modifiez l’enregistrement MX existant dans Cloudflare.

2. Ajouter l’enregistrement SPF

Votre enregistrement SPF indique aux serveurs destinataires quels outils sont autorisés à envoyer des emails au nom de votre domaine. Sans SPF, vos emails risquent davantage d’arriver dans les spams ou d’échouer aux contrôles d’authentification.

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement, choisissez le type TXT, puis renseignez les informations de l’enregistrement.

    Cloudflare add record form showing the Type dropdown with TXT selected

  2. Voici les paramètres SPF standard à utiliser :

    • Type : TXT

    • Nom : @

    • TTL : Auto

    • Contenu : votre valeur SPF

    Le champ « Contenu » sert à définir les fournisseurs autorisés à envoyer des emails pour votre domaine.

    Cloudflare TXT record form showing fields for name, TTL, and content

Important : chaque domaine doit avoir un seul enregistrement SPF. Si vous utilisez plusieurs outils ou fournisseurs d’envoi, regroupez-les dans un même enregistrement SPF de type TXT en ajoutant plusieurs directives include:.

Exemples de valeurs SPF :

  • Google Workspace : v=spf1 include:_spf.google.com ~all

  • Microsoft 365 : v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all

  • Zoho : v=spf1 include:zoho.com ~all

Si vous utilisez plusieurs fournisseurs, votre enregistrement SPF peut ressembler à ceci :

v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all

Si vous ajoutez plus tard un autre outil d’envoi, modifiez l’enregistrement SPF existant au lieu d’en créer un deuxième.

3. Ajouter l’enregistrement DKIM

DKIM sert de signature numérique à vos emails. Il prouve que le message provient bien de votre domaine et qu’il n’a pas été modifié pendant son acheminement.

  1. Générez l’enregistrement DKIM depuis l’interface d’administration de votre fournisseur d’email.

  2. Dans Cloudflare, ajoutez un nouvel enregistrement TXT.

  3. Collez à l’identique le Nom et la Valeur fournis par votre fournisseur d’email.

  4. Laissez le TTL sur Auto, puis enregistrez.

Contrairement aux valeurs SPF et DMARC, les valeurs DKIM sont généralement propres à votre domaine et à votre fournisseur. Copiez-les donc toujours directement depuis Google, Microsoft, Zoho ou la plateforme de messagerie que vous utilisez.

4. Ajouter l’enregistrement DMARC

DMARC renforce la protection de votre domaine en indiquant aux serveurs destinataires comment traiter les messages qui échouent aux contrôles SPF ou DKIM. Il vous aide aussi à surveiller l’utilisation de votre domaine.

Avant d’ajouter DMARC, vérifiez que vos enregistrements SPF et DKIM sont déjà en place.

  1. Ajoutez un nouvel enregistrement TXT.

  2. Dans Nom, indiquez _dmarc.

  3. Laissez le TTL sur Auto.

  4. Collez votre politique DMARC dans le champ Contenu.

Voici une valeur couramment utilisée pour commencer :

v=DMARC1; p=quarantine; pct=90; sp=none;

Les différentes politiques DMARC :

  • p=none permet uniquement de surveiller l’utilisation du domaine

  • p=quarantine est la politique recommandée pour commencer

  • p=reject correspond à une politique plus stricte, souvent utilisée dans un second temps, une fois votre domaine entièrement configuré et son warm-up terminé

Si vous débutez, quarantine est généralement le choix le plus sûr.

5. Configurer votre domaine de tracking personnalisé pour lemlist

Un domaine de tracking personnalisé permet d’associer vos liens et votre tracking à votre propre domaine, plutôt qu’à un domaine générique. Cela renforce la confiance, favorise la délivrabilité et permet le tracking des ouvertures et des clics dans lemlist.

Pour le configurer, vous allez créer :

  • un enregistrement CNAME

  • un enregistrement TXT de vérification

Étape 1 : ouvrir les paramètres du domaine de tracking personnalisé dans lemlist

Dans lemlist, cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres.

Lemlist home page showing the user menu opened from the lower-left corner with Settings selected

Ensuite, ouvrez les Paramètres d'envoi, développez la section Email si nécessaire, puis cliquez sur Paramètres pour l’adresse email à configurer.

Lemlist sending settings page showing the Email section and the Settings button for a connected email address

Dans les paramètres de cette adresse email, ouvrez la section Custom tracking domain, puis copiez les valeurs CNAME indiquées par lemlist, notamment celles des champs Nom de l’hébergeur et Valeur.

Lemlist email settings modal showing the Custom tracking domain section with CNAME host name and value fields

Étape 2 : ajouter l’enregistrement CNAME dans Cloudflare

De retour dans Cloudflare, cliquez sur Ajouter un enregistrement, ouvrez le menu déroulant Type, puis sélectionnez CNAME.

Cloudflare DNS records page showing Add record and the Type dropdown with CNAME selected

Collez ensuite les valeurs de lemlist dans le nouvel enregistrement :

  • Type : CNAME

  • Nom : le Nom de l’hébergeur fourni par lemlist, par exemple omega

  • Target : la Valeur fournie par lemlist, par exemple custom.lemlist.com

  • TTL : Auto

  • Statut du proxy : DNS uniquement

Cette étape est très importante : le CNAME du domaine de tracking personnalisé ne doit pas passer par le proxy de Cloudflare. Si le proxy reste activé, le domaine de tracking risque de ne pas être validé dans lemlist.

Cloudflare CNAME record form showing the Lemlist host name and target entered with proxying turned off

Étape 3 : ajouter l’enregistrement TXT de vérification

  1. Après avoir enregistré le CNAME, revenez dans lemlist.

  2. Sélectionnez Configurer manuellement.

  3. Entrez votre domaine de tracking complet, par exemple omega.yourdomain.com.

  4. lemlist génère alors un enregistrement TXT de vérification.

  5. Retournez dans Cloudflare et ajoutez un nouvel enregistrement TXT.

  6. Dans Nom, indiquez la valeur affichée par lemlist, souvent @.

  7. Collez la valeur de vérification générée dans Contenu.

  8. Sauvegardez l’enregistrement.

Étape 4 : valider la configuration dans lemlist

Les modifications DNS peuvent se propager rapidement, mais un délai est parfois nécessaire. Dans de nombreux cas, les enregistrements apparaissent au bout de 10 à 15 minutes, mais le délai de propagation peut atteindre 48 à 72 heures.

  1. Après avoir sauvegardé les enregistrements, attendez environ 10 à 15 minutes.

  2. Revenez dans lemlist et cliquez sur Vérifier la configuration.

  3. Si vous utilisez plusieurs boîtes mail sur le même domaine, sélectionnez Validate this CTD for all mailboxes on the same domain pour appliquer cette configuration à l’ensemble de ces boîtes mail.

Une fois la propagation des enregistrements terminée, lemlist validera votre domaine de tracking.

Exemple concret

Une configuration type de domaine pour lemlist dans Cloudflare peut comprendre :

  • MX pour votre fournisseur d’email, par exemple Google Workspace ou Microsoft 365

  • Un enregistrement SPF de type TXT qui regroupe tous les fournisseurs autorisés à envoyer des emails

  • Un ou plusieurs enregistrements DKIM de type TXT fournis par votre fournisseur d’email

  • Un enregistrement DMARC de type TXT avec une politique de mise en quarantaine

  • Un enregistrement CNAME pour votre sous-domaine de tracking personnalisé

  • Un enregistrement TXT de vérification généré par lemlist

Problèmes courants et solutions

Vos emails échouent aux contrôles d’authentification ou arrivent dans les spams

Cause : un enregistrement SPF, DKIM ou DMARC est absent ou mal configuré.

  • Vérifiez que vous avez bien un seul enregistrement SPF de type TXT.

  • Vérifiez que le « Nom » et la « Valeur » de l’enregistrement DKIM correspondent exactement à ceux fournis par votre fournisseur.

  • Vérifiez que le « Nom » de l’enregistrement DMARC est bien _dmarc.

Vous avez créé plusieurs enregistrements SPF par erreur

Cause : vos outils d’envoi ont été ajoutés chacun dans un enregistrement SPF distinct, au lieu d’être regroupés.

  • Supprimez les enregistrements SPF de type TXT en trop.

  • Regroupez tous les fournisseurs dans une seule valeur SPF à l’aide de plusieurs directives include:.

  • Sauvegardez l’enregistrement SPF unique ainsi obtenu.

lemlist ne parvient pas à valider votre domaine de tracking personnalisé

Cause : le CNAME passe par le proxy de Cloudflare ou l’enregistrement TXT de vérification est incorrect.

  • Ouvrez l’enregistrement CNAME et vérifiez qu’il est bien réglé sur DNS uniquement.

  • Vérifiez que le « Nom de l’hébergeur » et la cible correspondent exactement aux valeurs indiquées dans lemlist.

  • Vérifiez que le contenu de l’enregistrement TXT de vérification a été copié sans modification.

L’enregistrement MX ne fonctionne pas

Cause : la valeur du serveur de messagerie ou la priorité est incorrecte.

  • Vérifiez la valeur MX dans l’interface d’administration de votre fournisseur d’email.

  • Utilisez la priorité recommandée par votre fournisseur.

  • Modifiez l’enregistrement existant plutôt que d’ajouter un doublon, sauf si votre fournisseur exige plusieurs enregistrements MX.

Les enregistrements restent non vérifiés après la configuration

Cause : la propagation DNS n’est pas encore terminée.

  • Attendez au moins 10 à 15 minutes avant de vérifier à nouveau.

  • Si nécessaire, patientez davantage : le délai de propagation peut atteindre 48 à 72 heures.

  • Relancez la validation dans lemlist une fois ce délai écoulé.

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