Ce guide vous explique comment configurer les enregistrements DNS de votre domaine sur Squarespace pour assurer le bon acheminement de vos emails : MX, SPF, DKIM, DMARC, ainsi qu’un domaine de tracking personnalisé pour lemlist.
À la fin de ce tutoriel, vous saurez configurer entièrement votre domaine Squarespace pour envoyer et recevoir des emails, améliorer votre délivrabilité et connecter un domaine de tracking personnalisé à lemlist.
Pourquoi c’est important
La délivrabilité de vos emails dépend de vos enregistrements DNS. Si vos enregistrements MX, SPF, DKIM ou DMARC sont absents ou incorrects, vos messages peuvent générer un bounce, arriver dans les spams ou échouer aux contrôles d’authentification.
Une configuration complète contribue à protéger la réputation de votre domaine, favorise l’arrivée de vos emails en boîte de réception et garantit le bon fonctionnement de votre boîte mail et du tracking lemlist.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès à votre compte Squarespace et au domaine que vous souhaitez configurer.
Vous devez savoir quel fournisseur d’email vous utilisez, par exemple Google Workspace, Zoho Mail ou Microsoft 365.
Vous devez avoir accès à la console d’administration de votre fournisseur d’email pour copier les valeurs qui lui sont propres, comme les enregistrements MX et DKIM.
Si vous configurez un domaine de tracking, vous devez aussi avoir accès à votre compte lemlist.
Partie 1 : accéder aux paramètres DNS dans Squarespace
Ouvrez le domaine à configurer.
Dans Squarespace, allez dans Domains, puis cliquez sur le nom de votre domaine pour ouvrir sa page récapitulative. Cette page vous donne accès aux enregistrements DNS associés à ce domaine.
Accédez à DNS Settings pour ajouter des enregistrements.
Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur DNS, puis sur DNS Settings. Faites défiler la page jusqu’à Custom records, puis cliquez sur Add Record. Cette section vous permet de créer les enregistrements nécessaires à l’authentification et à l’acheminement des emails de votre domaine.
Confirmez votre identité si Squarespace vous le demande.
Dans certains cas, Squarespace vous demande d’entrer un code d’authentification avant de continuer. Entrez le code envoyé à votre adresse email, puis cliquez sur Verify.
Partie 2 : ajouter les enregistrements MX de votre boîte mail
Sur internet, les enregistrements MX indiquent où acheminer les emails entrants destinés à votre domaine. Sans enregistrements MX, votre boîte de réception ne peut pas recevoir d’emails.
Ajoutez une ligne pour créer un enregistrement personnalisé.
Lorsque vous cliquez sur Add Record, Squarespace affiche une nouvelle ligne dans laquelle vous pouvez entrer l’hôte, le type, la priorité, le TTL et la valeur. Ce formulaire sert aux enregistrements MX, TXT et CNAME.
Choisissez le type d’enregistrement adapté.
Ouvrez le menu déroulant Type et sélectionnez le type d’enregistrement souhaité. Pour acheminer les emails vers votre boîte mail, choisissez MX. Pour SPF, DKIM et DMARC, vous utiliserez TXT.
Ajoutez les enregistrements MX de votre fournisseur.
Dans la plupart des cas, utilisez @ comme hôte. Conservez le TTL par défaut, sauf indication contraire de votre fournisseur. Entrez ensuite le serveur de messagerie et la priorité exactement comme l’indique votre fournisseur d’email.Google Workspace : ajoutez les 5 enregistrements MX de Google. L’hôte est généralement @, le type est MX et le TTL peut rester sur 1 hour. Les enregistrements MX de Google sont standards et généralement identiques pour tous les domaines.
Zoho Mail : ajoutez les 3 enregistrements MX. Voici les valeurs courantes :
Priorité 10 → mx.zoho.com
Priorité 20 → mx2.zoho.com
Priorité 50 → mx3.zoho.com
Certains comptes Zoho utilisent des serveurs propres à leur région. Vérifiez donc toujours les valeurs exactes dans la console d’administration de Zoho Mail.
Microsoft 365 : Microsoft demande généralement 1 enregistrement MX. Utilisez l’hôte @, le type MX, la priorité 0 et la valeur unique du serveur de messagerie fournie dans le centre d’administration Microsoft 365. Cette valeur est propre à chaque domaine.
Créez un enregistrement personnalisé distinct pour chaque enregistrement MX.
Si vous devez ajouter plusieurs enregistrements MX, cliquez à nouveau sur Add Record dans Custom records à chaque ajout. Ne remplacez pas l’enregistrement précédent. C’est particulièrement important avec Google Workspace et Zoho, qui nécessitent plusieurs enregistrements MX.
Important : si vous utilisez Google Workspace, vous devez ajouter les cinq enregistrements MX. Si vous utilisez Zoho, vous devez ajouter tous les enregistrements MX Zoho requis pour votre région. L’absence d’un seul enregistrement peut perturber l’acheminement des emails.
Partie 3 : ajouter votre enregistrement SPF
SPF indique aux serveurs de réception quels services sont autorisés à envoyer des emails au nom de votre domaine. Si votre enregistrement SPF est absent ou incorrect, vos messages risquent davantage d’arriver dans les spams.
Créez un enregistrement TXT pour SPF.
Ajoutez un nouvel enregistrement avec les valeurs suivantes :Host : @
Type : TXT
TTL : 4 heures
Value : la chaîne SPF de votre fournisseur
Utilisez la valeur SPF correspondant à votre fournisseur.
La valeur exacte dépend des services que vous utilisez pour vos emails. Google, Microsoft et Zoho fournissent par exemple chacun leur propre format SPF. Si vous utilisez plusieurs fournisseurs d’email pour vos envois, vous devrez peut-être regrouper leurs valeurs dans un seul enregistrement SPF.Vérifiez qu’il n’existe qu’un seul enregistrement SPF.
Ne créez jamais plusieurs enregistrements SPF pour un même domaine. S’il en existe déjà un, modifiez-le au lieu d’en ajouter un autre. La présence de plusieurs enregistrements SPF fait échouer l’authentification.
Erreur fréquente à éviter : ne créez pas un enregistrement SPF pour Google et un autre pour Microsoft. Si vous utilisez plusieurs fournisseurs, regroupez leurs valeurs dans un seul enregistrement SPF.
Partie 4 : ajouter votre enregistrement DKIM
DKIM ajoute une signature numérique à vos emails. Cette signature aide les serveurs de réception à vérifier que votre message est authentique et qu’il n’a pas été modifié pendant son acheminement.
Générez d’abord l’enregistrement DKIM chez votre fournisseur d’email.
Les valeurs DKIM ne s’inventent pas dans Squarespace. Vous devez d’abord les générer dans l’espace d’administration de votre fournisseur d’email, par exemple Google Workspace, Microsoft 365 ou Zoho Mail.Ajoutez l’enregistrement DKIM dans Squarespace au format TXT.
Une fois les informations DKIM obtenues auprès de votre fournisseur, créez un nouvel enregistrement personnalisé en reprenant exactement l’hôte et la valeur complète qu’il vous a fournis.Type : TXT
TTL : 4 heures
Host : propre à votre fournisseur, souvent un sélecteur suivi de ._domainkey
Value : collez la chaîne DKIM complète, exactement telle qu’elle vous a été fournie
Sauvegardez l’enregistrement sans modifier le format fourni.
Les valeurs DKIM sont sensibles aux changements de format. Copiez-collez l’enregistrement exactement tel que votre fournisseur vous le communique.
Partie 5 : ajouter votre enregistrement DMARC
DMARC s’appuie sur SPF et DKIM pour indiquer aux serveurs de réception comment traiter un email qui échoue à l’authentification. Il aide aussi à protéger la réputation de votre domaine contre l’usurpation d’identité.
Créez un enregistrement TXT pour DMARC.
Ajoutez un nouvel enregistrement avec les paramètres généraux suivants :Host : _dmarc
Type : TXT
TTL : 4 heures
Value : la valeur de votre politique DMARC
Choisissez la politique DMARC adaptée.
Si vous suivez de près les rapports DMARC et que votre domaine est entièrement aligné, p=reject offre la meilleure protection. Pour démarrer plus prudemment avec moins de contraintes de gestion, p=quarantine est souvent un choix pratique.Ne conservez qu’un seul enregistrement DMARC.
Comme pour SPF, chaque domaine ne doit avoir qu’un seul enregistrement DMARC. Si vous en avez déjà un, mettez-le à jour au lieu d’en créer un autre.
Partie 6 : ajouter un domaine de tracking personnalisé pour lemlist
Un domaine de tracking personnalisé vous aide à harmoniser votre configuration d’envoi avec votre identité de marque. Il peut aussi améliorer la délivrabilité par rapport à un domaine de tracking partagé. Vous pouvez désormais le configurer directement depuis les Paramètres d'envoi d’une adresse email dans lemlist.
Ouvrez les Paramètres d'envoi de l’adresse email à configurer.
Dans lemlist, cliquez sur l’icône de votre profil, puis sur Paramètres. Ouvrez ensuite les Paramètres d'envoi, repérez l’adresse email à utiliser, puis cliquez sur Paramètres pour cette boîte mail.
Ouvrez Custom tracking domain et copiez les informations CNAME.
Dans les paramètres de cette adresse email, développez la section Custom tracking domain. Copiez ensuite les informations de l’enregistrement affichées par lemlist pour les ajouter dans Squarespace :Type : CNAME
Host : le sous-domaine indiqué par lemlist, par exemple omega
Value : la cible indiquée par lemlist, par exemple custom.lemlist.com
Ajoutez l’enregistrement CNAME de tracking dans Squarespace.
De retour dans Squarespace, créez un nouvel enregistrement personnalisé pour le sous-domaine de tracking. Reprenez l’hôte et la valeur exactement tels qu’ils sont affichés dans lemlist, laissez le TTL sur 4 hours et sélectionnez CNAME dans le menu déroulant du type d’enregistrement.
Utilisez la configuration manuelle pour choisir votre propre sous-domaine.
Si vous voulez utiliser votre propre sous-domaine de tracking plutôt que celui proposé, cliquez sur Configurer manuellement dans lemlist et entrez le sous-domaine personnalisé de votre choix, par exemple track.domain.com. lemlist génère alors les enregistrements à utiliser pour cette configuration personnalisée.
Ajoutez l’enregistrement TXT de vérification dans Squarespace si lemlist en fournit un.
Pour les configurations manuelles, lemlist peut aussi générer un enregistrement TXT de vérification. Créez un autre enregistrement personnalisé dans Squarespace en reprenant exactement l’hôte et la valeur TXT indiqués par lemlist, puis enregistrez-le. Au moment de choisir le type d’enregistrement, sélectionnez TXT.
Vérifiez la configuration dans lemlist.
Revenez dans les paramètres de la même adresse email dans lemlist et cliquez sur Vérifier la configuration. Si tout est correct et que la propagation DNS est terminée, le statut du domaine de tracking devrait passer au vert.
Exemple concret
Voici un exemple de configuration DNS complète pour un domaine qui utilise Google Workspace pour les emails et lemlist pour la prospection :
Cinq enregistrements MX pour Google Workspace
Un enregistrement TXT pour SPF incluant Google
Un enregistrement TXT pour DKIM, généré dans la console d’administration Google
Un enregistrement TXT pour DMARC
Un enregistrement CNAME pour le sous-domaine de tracking lemlist
Un enregistrement TXT de vérification pour lemlist
Si vous utilisez plutôt Microsoft 365, vous remplacerez généralement les enregistrements MX de Google par l’unique enregistrement MX de Microsoft et utiliserez les valeurs SPF et DKIM de Microsoft.
Problèmes courants et solutions
Problème : vous ne recevez pas d’emails
Cause : les enregistrements MX sont absents, incomplets ou mal renseignés.
Vérifiez que les valeurs de l’hôte, de la priorité et du serveur de messagerie correspondent exactement à celles de votre fournisseur.
Si vous utilisez Google Workspace, vérifiez que les cinq enregistrements MX ont bien été ajoutés.
Attendez la fin de la propagation DNS avant de refaire un test.
Problème : l’authentification SPF échoue ou les messages arrivent dans les spams
Cause : plusieurs enregistrements SPF sont présents, ou la valeur SPF est incomplète.
Recherchez d’autres entrées SPF parmi vos enregistrements TXT existants.
Ne conservez qu’un seul enregistrement SPF pour le domaine.
Si vous utilisez plusieurs services d’envoi, combinez leurs valeurs dans une seule chaîne SPF valide.
Problème : la validation DKIM échoue
Cause : une erreur s’est glissée dans la copie de l’hôte du sélecteur ou de la valeur DKIM.
Régénérez ou recopiez l’enregistrement DKIM communiqué par votre fournisseur d’email.
Vérifiez que l’hôte et la valeur TXT complète ont été collés exactement tels qu’ils vous ont été fournis.
Ne raccourcissez pas la valeur et n’en modifiez pas le format.
Problème : DMARC affiche des erreurs
Cause : plusieurs enregistrements DMARC sont présents, ou la valeur de la politique comporte une erreur de syntaxe.
Ne conservez qu’un seul enregistrement TXT pour _dmarc.
Vérifiez soigneusement la syntaxe DMARC.
Modifiez l’enregistrement existant au lieu d’en ajouter un deuxième.
Problème : le domaine de tracking lemlist reste non vérifié
Cause : l’enregistrement CNAME ou l’enregistrement TXT de vérification est absent, le sous-domaine personnalisé n’a pas été entré correctement, ou la propagation DNS n’est pas encore terminée.
Vérifiez à nouveau l’hôte et la valeur des deux enregistrements.
Si vous avez choisi la configuration manuelle, vérifiez que le sous-domaine personnalisé dans lemlist correspond à l’enregistrement DNS créé dans Squarespace.
Assurez-vous d’avoir choisi CNAME pour le sous-domaine de tracking et TXT pour la vérification lorsqu’elle est nécessaire.
Patientez quelques minutes, puis cliquez à nouveau sur Vérifier la configuration.
À noter : les modifications DNS ne sont pas instantanées. Les mises à jour peuvent être visibles en quelques minutes, mais leur propagation complète peut prendre jusqu’à 72 heures dans certains cas.
Bonnes pratiques
Copiez toujours les valeurs de votre fournisseur exactement telles qu’elles sont indiquées.
Utilisez @ pour les enregistrements du domaine racine, sauf indication contraire de votre fournisseur.
Ne conservez qu’un seul enregistrement SPF et un seul enregistrement DMARC.
Ajoutez tous les enregistrements MX requis par votre fournisseur d’email, pas seulement le premier.
Vérifiez attentivement les valeurs propres à votre région dans Zoho ou à votre domaine dans Microsoft 365.
Après avoir sauvegardé les enregistrements, utilisez un outil de vérification DNS comme MXToolbox pour les contrôler.
Et ensuite ?
Une fois votre configuration DNS enregistrée, suivez son évolution jusqu’à ce que tous les enregistrements soient validés chez votre fournisseur d’email et dans lemlist. Si un problème persiste après la propagation, contactez le fournisseur de votre nom de domaine ou utilisez un outil de vérification DNS comme MXToolbox pour examiner les enregistrements actuellement publiés.