Vous pouvez importer vos contacts HubSpot dans lemlist de deux façons simples :
Directement depuis HubSpot, avec l’Extension Chrome lemlist, pour des imports manuels et rapides
Depuis lemlist, avec l’option Import CRM, à condition d’avoir d’abord enregistré un filtre ou un segment dans HubSpot
Ce guide détaille les deux méthodes, vous explique quand utiliser chacune et présente les principales options à vérifier avant l’import.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez importer vos prospects HubSpot dans lemlist, soit directement depuis HubSpot avec l’extension Chrome, soit depuis lemlist à l’aide d’un filtre HubSpot enregistré.
Pourquoi c’est important
Importer vos prospects HubSpot dans lemlist vous permet de passer plus vite des données de votre CRM à la prospection. L’import direct depuis HubSpot est idéal pour les ajouts ponctuels et rapides. L’option Import CRM de lemlist convient mieux à un processus plus structuré et reproductible, basé sur les filtres HubSpot.
Avant de commencer
Vous devez déjà avoir connecté votre compte HubSpot à lemlist.
Vous devez déjà avoir accès à l’Extension Chrome lemlist si vous souhaitez importer directement depuis HubSpot.
Vous devez déjà savoir dans quelle campagne lemlist ajouter ces prospects.
Méthode 1 : importer depuis HubSpot avec l’Extension Chrome lemlist
Quand utiliser cette méthode ?
Choisissez cette méthode si vous travaillez déjà dans HubSpot et souhaitez sélectionner rapidement des contacts pour les ajouter à une campagne lemlist, sans quitter votre CRM.
Partie 1 : accéder à vos contacts HubSpot
Rendez-vous dans HubSpot → Contacts. Vous pouvez y parcourir votre liste de contacts et, si besoin, l’affiner à l’aide de filtres avant de sélectionner les fiches à importer. C’est utile si vous souhaitez envoyer uniquement un groupe précis de prospects dans lemlist.
Partie 2 : sélectionner les contacts à ajouter
Sélectionnez les contacts à importer, puis cliquez sur Ajouter à lemlist dans le widget de l’extension. Les contacts HubSpot sélectionnés sont alors envoyés dans le panneau d’import de lemlist.
Partie 3 : choisir la campagne de destination
Dans le panneau latéral de lemlist, vérifiez les profils sélectionnés, puis cliquez sur Push 3 to campaign. Choisissez ensuite une campagne existante ou créez-en une. Cette étape indique à lemlist dans quelle campagne ajouter les contacts importés.
Sélectionnez la campagne à utiliser. Si besoin, vous pouvez aussi créer une nouvelle campagne depuis cet écran avant de finaliser l’ajout.
Partie 4 : choisir les options d’enrichissement avant l’import
Avant d’ajouter les contacts, indiquez si vous souhaitez que lemlist complète leurs fiches avec des données supplémentaires, grâce à des options comme Trouver l'email, Trouver le téléphone, Vérifier l'email ou Enrich LinkedIn data. Ces options sont utiles si certaines fiches sont incomplètes dans HubSpot.
Une fois que tout est prêt, cliquez sur Ajouter à la campagne pour terminer l’import.
Idéal pour : des imports manuels et rapides depuis HubSpot.
À retenir : cette méthode est idéale pour sélectionner vous-même vos contacts, mais pas pour utiliser un filtre réutilisable et synchronisé.
Méthode 2 : importer depuis lemlist à l’aide d’un filtre HubSpot
Quand utiliser cette méthode ?
Choisissez cette méthode si vous souhaitez suivre un processus plus structuré, directement dans lemlist. Avant de lancer l’import, vous devez créer et enregistrer un filtre dans HubSpot pour que lemlist récupère précisément les contacts ciblés.
Partie 1 : créer et enregistrer un filtre HubSpot
Dans HubSpot → Contacts, appliquez les filtres correspondant aux contacts à importer. Vous pouvez par exemple filtrer par propriétaire du contact, phase du cycle de vie ou toute autre propriété pour ne retenir que les prospects souhaités.
Ouvrez View settings, accédez à Filtres, puis choisissez Save view as segment. Votre vue de contacts filtrée devient ainsi un segment HubSpot enregistré, que lemlist pourra ensuite utiliser avec l’option Import CRM.
Vérifiez la logique du filtre et les contacts qui y correspondent, puis cliquez sur Suivant. À cette étape, assurez-vous que le segment contient les bons prospects avant de l’enregistrer.
Choisissez le type de segment, Actif ou Statique, puis enregistrez-le et lancez son traitement. Un segment Actif se met à jour automatiquement lorsque des contacts répondent aux critères du filtre ou cessent d’y répondre, tandis qu’un segment Statique reste inchangé.
Astuce : si vous souhaitez que lemlist continue à synchroniser les contacts correspondant au filtre à mesure que la sélection évolue, utilisez un segment Actif dans HubSpot.
Partie 2 : lancer l’import depuis lemlist
Ouvrez votre campagne dans lemlist, allez dans l’onglet Liste de prospects, puis cliquez sur Importer des prospects. L’assistant d’import de prospects s’ouvre.
Dans l’assistant d’import, choisissez Import CRM, puis sélectionnez le filtre HubSpot enregistré dans le menu déroulant. Vous indiquez ainsi à lemlist quel segment HubSpot synchroniser avec la campagne.
Si besoin, activez l’option Automatically pause lead(s) in lemlist when they no longer match HubSpot filter. Elle permet à lemlist de tenir compte des changements effectués dans HubSpot au fil du temps.
Partie 3 : vérifier les options facultatives (colonnes IA et enrichissement)
À l’étape suivante, choisissez les Colonnes IA que vous souhaitez générer, par exemple pour nettoyer les prénoms, extraire des données ou créer des champs dédiés à la rédaction et à la recherche. Elles sont facultatives, mais utiles pour personnaliser davantage vos messages avant de lancer la prospection.
Choisissez ensuite les options d’enrichissement à activer pour les prospects importés : adresses email vérifiées, numéros de téléphone, profils LinkedIn ou vérification des emails. N’activez que celles dont vous avez besoin pour maîtriser votre consommation de crédits.
Dans Gérer les doublons, choisissez comment lemlist doit traiter les prospects qui pourraient déjà être présents dans une campagne. Cela permet d’éviter d’importer par erreur un même contact dans plusieurs campagnes ayant des statuts différents.
Quelle méthode choisir ?
Choisissez l’import depuis HubSpot avec l’Extension Chrome si vous souhaitez ajouter rapidement et manuellement des contacts depuis HubSpot.
Choisissez l’option Import CRM de lemlist si vous souhaitez un processus reproductible, basé sur un filtre ou un segment HubSpot enregistré.
Exemple concret
Voici un exemple simple d’utilisation de ces deux méthodes au quotidien :
Pour un commercial : un commercial filtre quelques contacts à traiter en priorité dans HubSpot, puis les ajoute directement avec l’extension Chrome pour lancer la prospection sans attendre.
Pour une équipe : une équipe ops ou growth crée et enregistre un segment dans HubSpot avec, par exemple, les critères Phase du cycle de vie = Prospect et Propriétaire du contact = commercial choisi, puis importe ce segment depuis lemlist dans une campagne, avec une protection contre les doublons et, si besoin, un enrichissement.
Gérer la synchronisation avec HubSpot depuis l’Historique d'import
Une fois un import CRM configuré, vous pouvez gérer la synchronisation à tout moment depuis la section Historique d'import, dans l’onglet Liste de prospects de votre campagne, sans toucher à la campagne elle-même ni modifier votre filtre HubSpot.
Mettre un import CRM en pause
Ouvrez votre campagne, allez dans l’onglet Liste de prospects, ouvrez Historique d'import, puis repérez l’import HubSpot et cliquez sur le bouton Pause. Vous pouvez désormais mettre les imports CRM HubSpot en pause directement depuis l’Historique d'import de la campagne.
La mise en pause interrompt la synchronisation des nouveaux prospects de HubSpot vers la campagne. Les prospects déjà importés ne sont pas concernés et continuent de suivre la séquence normalement.
Reprendre ou arrêter définitivement un import
Pour relancer la synchronisation, cliquez sur Reprendre dans l’Historique d'import.
Pour arrêter définitivement l’import, cliquez sur Supprimer. La synchronisation est supprimée et HubSpot n’ajoutera plus de prospects à cette campagne. Les prospects déjà présents restent dans la campagne.
Problèmes courants et solutions
Problème : votre sélection de contacts HubSpot n’apparaît pas dans l’option Import CRM de lemlist
Cause : le filtre n’a pas été enregistré comme segment ou vue dans HubSpot.
Solution :
Créez le filtre sur la page Contacts de HubSpot
Enregistrez-le comme segment ou vue
Actualisez le menu déroulant dans lemlist, puis sélectionnez-le à nouveau
Problème : des prospects ne correspondent plus au filtre HubSpot après l’import
Cause : les propriétés des contacts ont été modifiées dans HubSpot après l’import.
Solution :
Utilisez un segment HubSpot Actif
Activez l’option automatically pause leads in lemlist when they no longer match
Problème : des prospects sont présents en double dans les campagnes
Cause : le même contact existe déjà dans la campagne actuelle ou dans une autre campagne.
Solution :
Vérifiez la gestion des doublons lors de l’import
Choisissez la règle de gestion des doublons adaptée à votre façon de travailler
En cas de doute, faites d’abord un test avec un petit segment
Problème : il manque l’email ou le numéro de téléphone de certains contacts importés
Cause : les informations de ces contacts sont incomplètes dans HubSpot.
Solution :
Utilisez les options d’enrichissement de lemlist pendant l’import
N’activez que les enrichissements nécessaires pour maîtriser votre consommation de crédits
Bonnes pratiques
Utilisez l’Extension Chrome pour les imports ponctuels et rapides.
Utilisez des segments HubSpot enregistrés pour reproduire le même processus dans vos campagnes.
Commencez par un petit groupe filtré avant d’importer une grande liste.
Vérifiez les règles de gestion des doublons avant de confirmer l’import.
N’activez les options d’enrichissement que si elles sont réellement utiles à la campagne.