Ce guide vous explique comment suivre les interactions autour de mots-clés sur LinkedIn et transformer les plus pertinentes en signaux exploitables dans lemlist.
À la fin de ce tutoriel, vous saurez créer un Agent Signal qui suit les interactions autour de mots-clés précis sur LinkedIn. Vous saurez aussi cibler la bonne audience, exclure les entreprises que vous ne souhaitez pas suivre, choisir comment traiter les signaux et vérifier la configuration avant le lancement.
Pourquoi c’est important
Un Agent Signal « Mots-clés LinkedIn » vous aide à repérer les personnes et les entreprises qui interagissent déjà avec des contenus liés à votre offre. Vous pouvez ainsi donner la priorité aux prospects les plus intéressés, mieux cibler votre prospection et automatiser le suivi en vous appuyant sur une intention d’achat réelle plutôt que sur des suppositions. Si vous surveillez Tous les segments, vous pouvez aussi exclure des listes d’entreprises, comme vos clients actuels, vos partenaires ou les comptes à ne pas contacter, pour que vos signaux concernent uniquement de nouvelles opportunités.
Avant de commencer
Vous devez déjà savoir vous repérer dans la section Agents signal de lemlist.
Vous devez avoir accès à la fonctionnalité Agents signal et disposer de suffisamment de crédits pour suivre les mots-clés LinkedIn.
Vous devez avoir identifié les mots-clés LinkedIn, les secteurs d’activité ou les signaux d’achat prioritaires pour votre équipe.
Si vous prévoyez d’envoyer automatiquement les signaux vers une campagne, vous devez déjà avoir au moins une campagne prête à l’emploi.
Configurer votre Agent Signal pas à pas
Partie 1 : créer un Agent Signal
Dans le menu latéral de gauche, ouvrez Agents signal, puis cliquez sur Créer un agent signal. L’outil de configuration s’ouvre : vous pouvez y définir le signal à détecter et ce que lemlist doit faire lorsqu’il le repère.
À l’étape Signal à détecter, développez Activité sociale, choisissez Mots-clés LinkedIn, puis passez à la suite. Ce signal est utile pour repérer les personnes ou les entreprises qui interagissent déjà avec des contenus liés à votre domaine, ce qui est souvent un bon indicateur d’intérêt.
Partie 2 : définir les mots-clés à surveiller sur LinkedIn
Donnez un nom explicite à votre agent dans le champ Nom de l’agent pour que votre équipe comprenne rapidement ce qu’il surveille.
Dans Mots-clés LinkedIn à surveiller, entrez un mot-clé par ligne, puis cliquez sur Ajouter des mots-clés. Vous indiquez ainsi précisément à lemlist quelles conversations surveiller sur LinkedIn.
Choisissez les Types d’engagement à suivre. Vous pouvez surveiller :
Publications : suivez les personnes qui publient des contenus liés aux mots-clés choisis
Mentions « J’aime » sur leurs publications : suivez les personnes qui ajoutent une mention « J’aime » à des publications liées à ces mots-clés
Commentaires sur leurs publications : suivez les personnes qui commentent des publications liées à ces mots-clés
Ce choix est important : selon les interactions suivies, l’intention d’achat des prospects repérés sera plus ou moins marquée. Par exemple, un commentaire témoigne souvent d’un engagement plus fort qu’une mention « J’aime ».
Si besoin, renseignez le champ Mots-clés exclus pour que les sujets sans rapport ne déclenchent pas votre agent. Entrez un mot-clé à exclure par ligne, puis cliquez sur Ajouter des mots-clés exclus.
Partie 3 : définir le périmètre de suivi
À l’étape Périmètre, choisissez Tous les segments ou définissez une audience plus restreinte à l’aide des Critères. Vous pouvez ainsi privilégier une recherche large ou un ciblage plus précis, adapté à votre profil client idéal.
Pour affiner le ciblage, ajoutez des critères comme Personas, Lieux, Secteurs d’activité et Tailles d’entreprises. Ces filtres permettent d’écarter les interactions de personnes qui ne font pas partie de votre cible.
Vous pouvez aussi utiliser la Liste d’exclusion pour écarter les interactions provenant de certaines entreprises. C’est particulièrement utile pour exclure vos clients actuels, vos partenaires, vos concurrents ou les entreprises déjà identifiées comme peu pertinentes pour votre prospection, avant l’arrivée des premiers signaux.
Réglez le Nombre maximal de signaux identifiés par jour pour maîtriser le volume quotidien et la consommation de crédits. lemlist affiche aussi la consommation de crédits estimée par jour et par mois, afin que vous puissiez ajuster cette limite avant de passer à la suite.
Un périmètre plus large peut générer davantage de signaux et consommer plus de crédits. Commencez donc par un ciblage précis, puis élargissez-le uniquement si nécessaire.
Partie 4 : choisir le mode de traitement des signaux
Dans Traitement des signaux, décidez de ce qui doit se passer lorsque lemlist identifie un signal correspondant à vos critères. Vous avez trois options :
Examiner les signaux manuellement
Créer automatiquement des tâches
Envoi automatique vers la campagne
Pour assurer le suivi à l’aide de tâches, sélectionnez Créer automatiquement des tâches, puis définissez les détails de la tâche.
Si vous préférez limiter les interventions manuelles, sélectionnez Envoi automatique vers la campagne, puis choisissez la campagne qui recevra ces prospects. Vous pouvez aussi décider d’inclure ou non les contacts déjà associés à des signaux existants et choisir comment traiter les prospects déjà présents dans une autre campagne.
Partie 5 : vérifier et lancer votre Agent Signal
Passez à l’étape Résumé et vérifiez attentivement toutes les sections : type de signal, mots-clés surveillés, mots-clés exclus, type d’engagement, impact sur la facturation, mode de traitement et paramètres du périmètre. Cette dernière vérification permet de repérer d’éventuelles erreurs coûteuses avant le démarrage de l’agent.
Si tout est correct, cliquez sur Créer un agent signal pour lancer l’agent.
Exemple concret
Prenons l’exemple d’une équipe commerciale qui vend un logiciel de prospection sortante :
Mots-clés à surveiller : sales prospecting, outbound, b2b saas
Mot-clé exclu : inbound
Type d’engagement : Mentions « J’aime » sur leurs publications
Filtres du segment : directeurs commerciaux, SaaS B2B, zones géographiques précises et entreprises de taille intermédiaire
Exclusions : vos concurrents, votre propre entreprise, vos clients actuels
Traitement : envoyer automatiquement les prospects qui correspondent aux critères vers une campagne dédiée
Cette configuration est utile pour repérer les personnes qui interagissent déjà avec des contenus autour de mots-clés liés à votre solution et les contacter rapidement, sans inclure les entreprises avec lesquelles vous travaillez déjà.
Problèmes courants et solutions
Aucun signal n’apparaît pour le moment
Cause : un nouvel Agent Signal peut mettre du temps à afficher des signaux. Il est aussi possible que vos filtres soient trop restrictifs.
Solution :
Patientez encore un peu si vous venez de créer l’agent
Vérifiez votre liste de mots-clés et assurez-vous qu’ils sont suffisamment généraux pour générer de l’activité
Allégez temporairement les critères de filtrage liés au secteur d’activité, à la taille des entreprises ou aux exclusions
L’Agent Signal consomme trop de crédits
Cause : un périmètre large ou un plafond quotidien de signaux élevé peut augmenter la consommation de crédits.
Solution :
Réduisez le « Nombre maximal de signaux identifiés par jour »
Ne gardez que les mots-clés les plus pertinents
Utilisez les filtres d’audience pour améliorer la pertinence des résultats plutôt que d’élargir le périmètre
Les prospects ne correspondent pas à votre cible
Cause : vos mots-clés sont peut-être trop généraux, ou le périmètre de l’agent n’est pas adapté à votre cible.
Solution :
Remplacez les mots-clés génériques par des termes plus précis qui traduisent une intention d’achat
Ajoutez des filtres géographiques, de secteur d’activité ou de taille d’entreprise
Utilisez « Mots-clés exclus » pour écarter les conversations sans rapport
Ajoutez les entreprises que vous ne voulez jamais suivre à la « Liste d’exclusion »
Les prospects ne sont pas envoyés dans la bonne campagne
Cause : une mauvaise option de traitement ou une mauvaise campagne a été sélectionnée lors de la configuration.
Solution :
Revenez à l’étape Traitement des signaux
Si vous souhaitez automatiser l’envoi, vérifiez que Envoi automatique vers la campagne est bien sélectionné
Vérifiez la campagne choisie et les règles de traitement des doublons ou des prospects déjà présents dans une campagne
Des entreprises importantes sont exclues ou absentes des résultats
Cause : les critères de l’étape « Périmètre » ou la « Liste d’exclusion » sont peut-être trop restrictifs.
Solution :
Vérifiez tous les filtres de l’étape Périmètre
Vérifiez à nouveau les URL des entreprises exclues pour repérer d’éventuelles fautes de frappe ou entrées inutiles
Testez d’abord l’agent sur un périmètre plus large, puis resserrez progressivement le ciblage