Découvrez comment créer un agent signal pour suivre les interactions sur certaines pages entreprise LinkedIn. Vous pourrez choisir les profils à suivre grâce à des filtres et intégrer automatiquement les prospects retenus à votre processus de prospection.
À la fin de ce tutoriel, vous saurez créer et activer un agent signal Engagement sur la page entreprise dans lemlist, définir son périmètre et choisir le traitement des signaux pour le lancer sereinement.
Pourquoi c’est important
Les signaux d’engagement sur les pages entreprise vous aident à repérer les prospects qui interagissent déjà sur LinkedIn avec des marques pertinentes pour votre prospection. Vous pouvez ainsi les contacter au bon moment, donner la priorité aux prospects déjà intéressés et automatiser la suite, plutôt que de passer l’activité en revue manuellement.
Avant de commencer
Vous avez déjà accès à la rubrique Signaux dans lemlist.
Vous savez déjà quelles pages entreprise LinkedIn vous souhaitez suivre.
Vous avez choisi comment traiter les contacts retenus : les examiner manuellement, créer des tâches ou les ajouter à une campagne.
Configuration pas à pas
Partie 1 : créer un agent signal
Ouvrez Agents signal dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur Créer un agent signal. L’assistant de configuration s’ouvre : vous pourrez y choisir le type de signal et définir le fonctionnement de l’agent.
Partie 2 : choisir le signal à détecter
Dans l’assistant de création, développez Activité sociale, puis sélectionnez Engagement sur la page entreprise. lemlist détectera ainsi les personnes qui interagissent avec les publications de pages entreprise LinkedIn précises, sans étendre le suivi à d’autres activités sur les réseaux sociaux.
Partie 3 : définir les pages entreprise et les interactions à suivre
Donnez un nom clair à votre agent pour que votre équipe puisse l’identifier par la suite. Collez ensuite une ou plusieurs URL des pages entreprise LinkedIn, une par ligne, puis cliquez sur Ajouter des entreprises pour les valider et les enregistrer. Cette étape définit précisément les pages entreprise que l’agent signal suivra.
Une fois les pages entreprise ajoutées, choisissez les interactions à suivre. Vous pouvez sélectionner Mentions "J’aime" sur les publications, Commentaires sur les publications ou les deux, selon que vous souhaitez un ciblage plus ou moins large. Les commentaires témoignent souvent d’un intérêt plus marqué que les mentions J’aime : privilégiez-les pour repérer des signaux d’intention plus forts.
Partie 4 : définir le périmètre de suivi
Choisissez ensuite les profils à prendre en compte. Pour inclure le plus de profils possible, laissez l’option Tous les segments sélectionnée. Pour affiner les résultats, ouvrez Critères et ajoutez des filtres, par exemple sur le persona, la localisation, le secteur d’activité ou la taille de l’entreprise. Cela permet de ne détecter que les prospects qui correspondent à votre profil client idéal, plutôt que toutes les personnes qui interagissent avec ces pages.
Si vous souhaitez exclure certaines personnes ou entreprises, ouvrez la section Liste d’exclusion et ajoutez les fiches ou les URL d’entreprise à exclure. Cela vous permet d’écarter vos équipes internes, vos clients existants, vos concurrents ou les comptes que vous ne souhaitez pas prospecter.
Réglez le paramètre Nombre maximal de signaux identifiés par jour dans la section Limite d’identification. La détection de signaux consomme des crédits : cette limite vous permet de maîtriser simplement le volume quotidien et les dépenses lorsque vous testez une nouvelle configuration.
Partie 5 : choisir le traitement des signaux
À l’étape Traitement des signaux, choisissez ce qui doit se passer lorsque lemlist détecte un profil correspondant à vos critères. Trois options principales sont disponibles :
Examiner les signaux manuellement si vous souhaitez garder un contrôle total avant toute action.
Créer automatiquement des tâches si vous souhaitez que votre équipe assure le suivi depuis la liste des tâches à traiter.
Envoi automatique vers la campagne si vous souhaitez automatiser immédiatement la prospection.
Si vous choisissez Créer automatiquement des tâches, renseignez les paramètres des tâches, notamment le type de tâche, le type de responsable, le responsable de remplacement, la priorité, le titre et les consignes. Cette option est adaptée si vous souhaitez qu’une personne examine le contexte avant de contacter le prospect.
Si vous choisissez Envoi automatique vers la campagne, sélectionnez la campagne de destination et vérifiez les règles d’importation. Vous pouvez choisir comment traiter les contacts déjà associés à des signaux existants ou présents dans une autre campagne. C’est l’option à privilégier si vous souhaitez automatiser la prospection dès qu’une interaction est détectée.
Partie 6 : vérifier la configuration et activer l’agent
À l’étape Résumé, vérifiez toute la configuration : le type de signal, les entreprises suivies, les types d’interactions, l’incidence sur la facturation, le mode de traitement et le périmètre. Si tout est correct, cliquez sur Créer un agent signal pour activer l’agent signal.
Exemple concret
Voici un exemple simple de configuration :
Suivez les interactions sur les pages entreprise de vos concurrents ou des acteurs de référence de votre secteur.
Utilisez Critères pour cibler une région et un secteur d’activité précis.
Sélectionnez Commentaires sur les publications pour repérer une intention d’achat plus marquée.
Ajoutez automatiquement les contacts retenus à une campagne de prospection destinée aux prospects déjà intéressés.
Cette approche est particulièrement utile aux équipes commerciales qui ciblent des prospects en phase d’achat, déjà attentifs aux marques qui les intéressent sur leur marché.
Bonne pratique : commencez avec une faible limite d’identification quotidienne et un petit nombre de pages entreprise. Une fois que vous avez confirmé que les signaux sont de bonne qualité, élargissez votre périmètre de suivi et automatisez davantage.
Problèmes courants et solutions
Problème : aucun signal n’est détecté.
Cause : les pages entreprise suivies ont peut-être reçu peu d’interactions récemment, ou vos filtres sont trop restrictifs.
Solution :
Vérifiez que les URL des pages entreprise LinkedIn sont valides.
Testez un périmètre plus large en sélectionnant Tous les segments.
Ajoutez des pages entreprise plus actives ou suivez à la fois les mentions J’aime et les commentaires.
Problème : trop de signaux sont détectés.
Cause : votre périmètre de détection est large ou les pages suivies sont très actives.
Solution :
Réduisez la limite d’identification quotidienne.
Utilisez Critères pour affiner le ciblage par localisation, secteur d’activité ou persona.
Limitez le suivi aux commentaires plutôt qu’aux mentions J’aime pour repérer un intérêt plus marqué.
Problème : votre prospection inclut des profils qui ne correspondent pas à votre cible.
Cause : les exclusions ou les filtres ne sont pas assez restrictifs.
Solution :
Ajoutez les entreprises ou les listes à exclure dans la section Liste d’exclusion.
Affinez vos critères avant d’activer l’agent.
Utilisez « Examiner les signaux manuellement » ou « Créer automatiquement des tâches » avant d’activer « Envoi automatique vers la campagne ».
Problème : des contacts sont déjà présents dans une autre campagne.
Cause : vos paramètres de traitement permettent qu’un contact figure dans plusieurs campagnes ou nécessitent une intervention manuelle.
Solution :
Vérifiez les règles d’importation de la campagne dans Envoi automatique vers la campagne.
Choisissez comment traiter les prospects déjà présents dans une autre campagne.
Testez avec une seule campagne associée avant de passer à plus grande échelle.
Résultat
Vous savez maintenant créer, configurer et activer un agent signal Engagement sur la page entreprise dans lemlist. Avec le bon périmètre et les bonnes règles de traitement, vous pouvez faire des interactions sur LinkedIn une source régulière de prospects très intéressés, à contacter au bon moment.