Ce que vous allez apprendre
Ce guide vous explique comment connecter Bouncer à lemlist, vérifier vos listes d’adresses email pour repérer les adresses inexploitables et retirer automatiquement les adresses invalides de vos campagnes afin d’améliorer votre délivrabilité et vos taux d’engagement.
Pourquoi c’est important
La vérification des adresses email protège votre réputation d’expéditeur et améliore les performances de vos campagnes. Les envois à des adresses invalides, ayant déjà généré un bounce ou inexploitables nuisent à la réputation de votre domaine, poussent les fournisseurs d’email à classer vos emails en spam et réduisent votre délivrabilité globale. Bouncer repère les adresses problématiques avant l’envoi : vos listes restent propres, votre taux de bounce reste faible et votre taux d’engagement élevé.
Avant de commencer
Avant de commencer, il vous faut :
Un compte lemlist actif avec des droits d’administrateur
Un compte Bouncer actif
Une campagne lemlist contenant des prospects à vérifier
Un accès à l’API activé dans lemlist
À quoi sert Bouncer ?
Bouncer est un service de vérification d’adresses email qui repère les adresses inexploitables dans vos listes.
Avec Bouncer et lemlist, vous pouvez :
Vérifier vos listes d’adresses email : repérez les adresses valides, invalides, à risque ou inexploitables avant l’envoi
Repérer les adresses problématiques : identifiez les adresses catch-all, jetables, génériques et celles dont la syntaxe est incorrecte
Retirer automatiquement les adresses inexploitables : supprimez les adresses invalides de vos campagnes lemlist en un clic
Protéger votre réputation d’expéditeur : évitez les bounces qui nuisent à la réputation de votre domaine et à votre délivrabilité
Améliorer vos taux d’engagement : envoyez vos emails uniquement à des adresses valides pour augmenter vos taux d’ouverture et de réponse
Exporter des listes nettoyées : téléchargez vos listes vérifiées pour les utiliser sur d’autres plateformes
💡 Quand vérifier vos listes : avant de lancer vos campagnes ou régulièrement pour les maintenir à jour.
Comment fonctionne l’intégration entre Bouncer et lemlist ?
Les étapes de la vérification :
Créez une campagne dans lemlist et ajoutez-y vos prospects
Connectez Bouncer à lemlist via l’API
Dans Bouncer, sélectionnez la campagne lemlist à vérifier
Bouncer vérifie toutes les adresses email
Consultez les résultats de la vérification (Deliverable, Undeliverable, Risky, Unknown)
Retirez les adresses inexploitables de la campagne lemlist en un clic
📚 Référence : consultez l’article et le tutoriel vidéo de Bouncer pour des explications détaillées
Étape 1 : générer une clé API dans lemlist
Accéder aux paramètres de l’API
Dans lemlist, cliquez sur votre profil en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres
Dans Paramètres, ouvrez Intégrations, puis cliquez sur Générer dans la section API
Générer et copier la clé API
Dans la fenêtre de création d’une nouvelle clé API, entrez un nom pour votre clé si vous le souhaitez, puis cliquez sur Créer la clé
Copiez immédiatement la clé API (la longue chaîne de caractères)
Conservez-la dans un gestionnaire de mots de passe ou un autre emplacement sécurisé
⚠️ Important : la clé API n’est visible qu’une seule fois, juste après sa création. Si vous la perdez, vous devrez en générer une nouvelle et la mettre à jour dans toutes les applications connectées, y compris Bouncer.
💡 Sécurité : gardez votre clé API confidentielle. Toute personne qui la possède peut accéder à votre compte lemlist.
Étape 2 : connecter Bouncer à lemlist
Accéder aux intégrations de Bouncer
Connectez-vous à votre compte Bouncer
Ouvrez la rubrique Integrations
Recherchez lemlist dans la liste des intégrations
Cliquez sur lemlist configuration ou sur Connect
Ajouter la clé API lemlist
Dans la fenêtre de configuration de lemlist, repérez le champ API Key
Collez la clé API lemlist copiée à l’étape 1
Cliquez sur Save ou sur Connect
✅ Résultat : Bouncer est maintenant connecté à lemlist et peut accéder à vos campagnes.
Étape 3 : importer des prospects dans une campagne lemlist
Créer une campagne et ajouter des prospects
Avant la vérification, les prospects doivent figurer dans une campagne lemlist :
Dans lemlist, créez une campagne ou ouvrez-en une existante
Accédez à la rubrique Prospects
Cliquez sur Importer des prospects
Choisissez une méthode d’import :
Import d’un fichier CSV
Import depuis un CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
Google Sheets
Saisie manuelle
Importez les prospects dans la campagne
💡 Quand lancer la vérification : l’idéal est de vérifier les adresses avant de lancer la campagne, lorsque les prospects ont le statut « To Launch ».
Étape 4 : vérifier la liste d’adresses email dans Bouncer
Démarrer la vérification
Dans le tableau de bord de Bouncer, ouvrez Verify List
Sélectionnez lemlist configuration comme source
Bouncer affiche vos campagnes lemlist dans une liste déroulante
Choisir la campagne et lancer la vérification
Dans la liste déroulante, sélectionnez la campagne lemlist à vérifier
Vérifiez le nombre de prospects pour vous assurer d’avoir sélectionné la bonne campagne
Cliquez sur Process ou sur Start Verification
Bouncer commence à vérifier toutes les adresses email de la campagne
⏱️ Durée du traitement : elle dépend de la taille de la liste. Une petite liste (100 adresses email) se vérifie en quelques minutes. Une liste volumineuse (10 000 adresses ou plus) peut demander 30 minutes ou plus.
Déroulement de la vérification
Les points vérifiés par Bouncer :
Validation de la syntaxe : l’adresse email est au bon format ([email protected])
Vérification du domaine : le domaine existe et accepte les emails
Vérification de la boîte mail : la boîte mail concernée existe et est active
Détection des domaines catch-all : Bouncer repère les domaines qui acceptent tous les emails
Détection des adresses jetables : Bouncer signale les services d’email temporaire
Détection des adresses génériques : Bouncer repère les adresses génériques (info@, sales@, admin@)
Résultats de la vérification :
Deliverable : l’adresse est valide, l’envoi est sans risque
Undeliverable : l’adresse est invalide, l’envoi entraînera un bounce
Risky : adresse catch-all ou au statut Unknown, avec un risque de bounce
Unknown : vérification impossible (délai de réponse du serveur dépassé, mise sur liste grise)
Étape 5 : consulter les résultats de la vérification
Consulter les résultats dans Bouncer
Une fois la vérification terminée :
Bouncer affiche un récapitulatif de la vérification
Vous y trouverez :
Le nombre total d’adresses email vérifiées
Le nombre d’adresses au statut Deliverable (vert)
Le nombre d’adresses au statut Undeliverable (rouge)
Le nombre d’adresses au statut Risky (jaune)
Le nombre d’adresses au statut Unknown (gris)
Cliquez sur Export pour consulter les résultats détaillés
Résultats détaillés
La vue détaillée contient les informations suivantes :
Email address : chaque adresse email de la liste
Status : Deliverable, Undeliverable, Risky ou Unknown
Reason : pourquoi l’adresse a reçu le statut Undeliverable (syntaxe incorrecte, boîte mail inexistante, domaine invalide, etc.)
Autres données : les indicateurs d’adresse catch-all, jetable ou générique
💡 Quelle décision prendre : une adresse au statut Deliverable peut être utilisée sans risque. Retirez les adresses au statut Undeliverable. Pour le statut Risky, décidez selon votre tolérance au risque. Pour le statut Unknown, relancez la vérification ou décidez selon le potentiel du prospect.
Étape 6 : retirer les adresses inexploitables de la campagne
Supprimer automatiquement les adresses invalides
Une étape essentielle pour protéger votre délivrabilité :
Dans les résultats de vérification de Bouncer, cliquez sur le bouton Export
Cliquez sur le bouton Remove Undeliverable
Bouncer retire automatiquement les adresses inexploitables de la campagne lemlist
Un message de confirmation s’affiche
⚠️ Suppression définitive : les prospects retirés sont supprimés de la campagne. Cette action ne peut pas être annulée. Exportez d’abord la liste si vous souhaitez en conserver une copie.
Vérifier la suppression dans lemlist
Revenez à votre campagne lemlist
Accédez à la rubrique Prospects
Vérifiez que le nombre de prospects a diminué
Les adresses inexploitables ne figurent plus dans la campagne
✅ Résultat : la campagne ne contient plus que des adresses au statut Deliverable et, si vous les avez conservées, des adresses au statut Risky ou Unknown. Vous pouvez la lancer en toute sécurité.
Étape 7 : exporter la liste nettoyée (facultatif)
Télécharger la liste vérifiée
Pour utiliser votre liste vérifiée ailleurs :
Dans les résultats de Bouncer, cliquez sur Export
Choisissez le contenu de l’export :
All results : la liste complète avec les statuts
Deliverable only : la liste nettoyée, prête à l’emploi
Undeliverable only : les adresses invalides, à conserver pour référence
Sélectionnez le format du fichier (CSV, XLSX)
Téléchargez le fichier
💡 Cas d’usage : importez la liste nettoyée dans votre CRM, utilisez-la sur d’autres plateformes d’envoi d’emails ou conservez une copie des données vérifiées.
Bonnes pratiques
Vérifiez vos listes avant de lancer vos campagnes : contrôlez-les avant l’envoi pour éviter les bounces dès le départ
Vérifiez immédiatement vos nouvelles listes : vérifiez toujours les listes achetées, les données extraites et les listes issues de sources externes
Vérifiez à nouveau vos anciennes listes : la validité des adresses email évolue avec le temps. Passé 3 à 6 mois, vérifiez à nouveau vos listes.
Adaptez le traitement des adresses à risque : dans vos campagnes auprès de contacts avec lesquels vous avez déjà une relation, gardez les adresses au statut Risky. Pour la prospection à froid, envisagez de les retirer afin de maximiser votre délivrabilité.
Retirez immédiatement les adresses inexploitables : n’attendez pas. Les adresses invalides présentes dans une campagne nuisent à votre réputation d’expéditeur, même si vous ne leur avez pas encore envoyé d’email.
Surveillez votre taux de bounce : si le taux de bounce d’une campagne dépasse le seuil de 3 à 5 % après vérification, vérifiez à nouveau la liste ou contrôlez la qualité de la source de données.
Gardez votre clé API en lieu sûr : conservez-la dans un gestionnaire de mots de passe. Générez-en une nouvelle si elle a été compromise, puis mettez-la à jour dans Bouncer.
Exportez les résultats pour garder un historique : téléchargez les rapports de vérification pour suivre la qualité de vos listes au fil du temps
Vérifiez régulièrement les adresses des campagnes en cours : si vous ajoutez des prospects en continu, vérifiez régulièrement les nouveaux lots
N’envoyez pas d’emails aux adresses au statut Unknown : si votre priorité est de maximiser la délivrabilité, retirez les adresses au statut Unknown ainsi que celles au statut Undeliverable
Comprendre les statuts des adresses email
Deliverable (vert)
Ce que cela signifie : l’adresse est valide, la boîte mail existe et l’envoi est sans risque
Action : gardez l’adresse dans la campagne
Exemple : [email protected], une adresse vérifiée dont la boîte mail est active
Undeliverable (rouge)
Ce que cela signifie : l’adresse est invalide et entraînera un bounce
Raisons :
Syntaxe incorrecte (john@company)
Domaine inexistant ([email protected])
Boîte mail inexistante ([email protected], mais aucune boîte mail john.smith n’existe)
Action : retirez immédiatement l’adresse de la campagne
Risky (jaune)
Ce que cela signifie : l’adresse peut être valide, mais présente des facteurs de risque
Raisons :
Domaine catch-all (il accepte tous les emails, ce qui empêche de vérifier la boîte mail concernée)
Adresse email jetable (temp-mail.com, 10minutemail.com)
Adresse email générique (info@, admin@, sales@)
Action : décidez selon le type de campagne :
Prospection à froid : envisagez de retirer ces adresses pour maximiser la délivrabilité
Prospection auprès de contacts connus : conservez ces adresses si vous avez déjà une relation avec ces personnes
Prospects à fort potentiel : conservez ces adresses, mais surveillez l’engagement
Unknown (gris)
Ce que cela signifie : la vérification est impossible en raison de problèmes techniques
Raisons :
Délai de réponse du serveur dépassé (le serveur de messagerie n’a pas répondu)
Mise sur liste grise (rejet temporaire par le serveur de messagerie)
Pare-feu bloquant les demandes de vérification
Action :
Approche prudente : retirez l’adresse par précaution
Approche modérée : relancez la vérification après 24 heures
Approche plus risquée : conservez l’adresse, mais surveillez-la de près
Problèmes courants et solutions
Impossible de connecter Bouncer à lemlist
Solution : vérifiez que la clé API a été correctement copiée depuis lemlist, sans espace superflu. Assurez-vous que la clé a bien été générée et qu’il ne s’agit pas d’un texte d’exemple. Vérifiez que vous utilisez le bon compte lemlist. Si nécessaire, générez une nouvelle clé API et réessayez.
La campagne n’apparaît pas dans la liste déroulante de Bouncer
Solution : vérifiez que Bouncer est bien connecté à lemlist en consultant le statut de la connexion. Actualisez la page Bouncer. Assurez-vous que la campagne existe dans lemlist et qu’elle contient des prospects. Si le problème persiste, reconnectez Bouncer à lemlist.
La vérification est bloquée ou ne démarre pas
Solution : vérifiez que votre compte Bouncer dispose de suffisamment de crédits pour la vérification. Actualisez la page après 2 à 3 minutes. Pour les listes volumineuses (5 000 adresses email ou plus), prévoyez un délai de traitement plus long. Si la vérification reste bloquée plus d’une heure, contactez l’équipe support de Bouncer.
Le bouton « Remove Undeliverable » ne fonctionne pas
Solution : vérifiez que Bouncer est toujours connecté à lemlist et que la clé API n’a pas été régénérée. Assurez-vous de consulter les bons résultats de vérification, correspondant à la campagne lemlist concernée. Actualisez la page Bouncer. Si le bouton ne fonctionne toujours pas, retirez manuellement les prospects dans lemlist.
Les prospects n’ont pas été retirés de la campagne lemlist
Solution : vérifiez que vous avez bien cliqué sur le bouton « Remove Undeliverable » dans Bouncer. Assurez-vous que la connexion API est toujours active. Actualisez la page de la campagne lemlist. Attendez 1 à 2 minutes, le temps que la synchronisation se fasse. Si les prospects sont toujours présents, contactez l’équipe support de Bouncer.
Une forte proportion d’adresses au statut Risky ou Unknown
Cause : la liste est de mauvaise qualité ou des problèmes techniques perturbent la vérification.
Solution : vérifiez la qualité de votre source de données. Si une grande part des adresses a le statut Unknown, relancez la vérification après 24 heures : il peut s’agir de problèmes temporaires de serveur. Si la qualité reste mauvaise, envisagez de changer de source de données.
Vous avez perdu votre clé API et devez reconnecter Bouncer
Solution : dans lemlist, ouvrez Paramètres → Intégrations → API, puis générez une nouvelle clé API. Copiez-la immédiatement. Dans Bouncer, ouvrez Integrations → lemlist configuration et remplacez l’ancienne clé API par la nouvelle. Enregistrez la connexion. Testez-la en lançant une vérification.
Les résultats de la vérification ne correspondent pas à vos attentes
Problème : vous attendiez davantage d’adresses au statut Deliverable ou moins d’adresses au statut Undeliverable.
Solution : la validité des adresses email change fréquemment. Les résultats reflètent leur état actuel, et non celui qu’elles avaient à la création de la liste. Consultez les raisons précises du statut Undeliverable dans Bouncer pour comprendre les problèmes. Vérifiez la qualité de votre source de données si vous constatez de nombreuses erreurs de syntaxe ou des domaines invalides.
Points importants
⚠️ La clé API n’est visible qu’une seule fois : après l’avoir générée dans lemlist, vous ne pouvez la consulter qu’une fois. Si vous quittez la page, vous ne pourrez plus afficher cette clé. Vous devrez en générer une nouvelle si vous la perdez.
⚠️ Mettez la clé à jour partout après l’avoir régénérée : si vous générez une nouvelle clé API parce que vous avez perdu l’ancienne, vous devez la mettre à jour dans Bouncer et dans toutes les autres applications connectées. Les intégrations existantes ne fonctionnent plus tant que la clé n’a pas été mise à jour.
⚠️ La suppression est définitive : lorsque vous cliquez sur « Remove Undeliverable » dans Bouncer, les prospects sont définitivement supprimés de la campagne lemlist. Exportez d’abord une copie de sauvegarde si nécessaire.
⚠️ La vérification consomme des crédits : Bouncer déduit des crédits pour chaque adresse email vérifiée. Vérifiez votre solde de crédits avant de lancer la vérification d’une liste volumineuse.
⚠️ Vérifiez à nouveau les anciennes listes : la validité des adresses email évolue avec le temps. Passé 3 à 6 mois, vérifiez à nouveau vos listes avant de les utiliser.
⚠️ Taux de bounce à viser : gardez votre taux de bounce sous le seuil de 3 à 5 % pour protéger votre réputation d’expéditeur. S’il dépasse ce seuil après vérification, examinez la qualité de la source de données.