L’enrichissement de lemlist vous permet de compléter les données manquantes (emails, numéros de téléphone, profils LinkedIn) et de vérifier la délivrabilité des emails. Vous pouvez ainsi prospecter efficacement tout en préservant votre réputation d’expéditeur.
Les outils d’enrichissement et leur coût en crédits
lemlist propose quatre outils d’enrichissement :
1. Email finder & verifier
Trouve des adresses emails professionnelles
Vérifie la délivrabilité des emails (Debounce)
Coût : 5 crédits par prospect
Facturation : uniquement pour les emails trouvés dont le statut est « Livrable » ou « Risqué » (modèle de paiement au résultat)
2. Enrichissement LinkedIn
Extrait les données des profils LinkedIn
Peut retrouver un profil LinkedIn manquant si les informations disponibles suffisent à identifier le prospect
Coût : 1 crédit par prospect
3. Email Verification (Debounce)
Vérifie les adresses emails existantes
Vérifie la délivrabilité sans envoyer de message
Coût : 1 crédit par prospect
Quand l’utiliser : lorsque vous avez déjà des adresses emails, mais devez vérifier leur validité
4. Recherche de numéros de téléphone
Trouve les numéros de téléphone des prospects
Coût : 20 crédits par prospect
Facturation : uniquement lorsqu’un numéro de téléphone est trouvé
Gérer vos enrichissements dans l’onglet Enrichissement
L’enrichissement dispose désormais d’un onglet dédié dans lemlist. Vous pouvez y suivre et gérer toutes vos sources d’enrichissement au même endroit.
Dans la barre latérale gauche, ouvrez Enrichissement pour accéder au tableau de bord
En haut de la page, suivez les résultats globaux de vos enrichissements par type de source, notamment les emails trouvés, les numéros de téléphone trouvés, les emails vérifiés et les profils LinkedIn trouvés
Utilisez la barre de recherche, les filtres par date de création, statut, type et source, ou le bouton Enrichir de nouveaux prospects pour retrouver ou lancer rapidement des enrichissements
Dans le tableau, retrouvez pour chaque source d’enrichissement le statut du traitement, le nombre de prospects et les résultats par type d’enrichissement
Survolez une ligne, puis cliquez sur Afficher les détails pour consulter tous les résultats d’enrichissement de cette source
Dans le volet de détails, consultez les résultats d’enrichissement de chaque prospect : email, délivrabilité, numéro de téléphone, URL LinkedIn et statut
Comprendre les statuts de vérification des emails
Lorsqu’un email est vérifié (avec Email finder & verifier ou Email Verification), lemlist lui attribue un statut de délivrabilité :
Livrable :
L’adresse email existe et a été confirmée par le fournisseur d’email du destinataire
Vous pouvez envoyer des messages à cette adresse sans risque
Risqué :
L’envoi d’un email à cette adresse peut entraîner un bounce ou susciter peu d’engagement
Parmi les sous-types courants, on trouve Accept All, Full Mailbox et Disposable
Les adresses avec un préfixe générique comme admin@, info@, contact@, sales@ et noreply@ sont souvent classées « Inexploitable », car elles présentent un risque élevé de bounce.
Inexploitable :
L’adresse email n’existe pas ou sa syntaxe est incorrecte
Toute tentative d’envoi à cette adresse entraînera un bounce
Les adresses emails avec un préfixe générique comme admin@, info@, contact@, sales@ et noreply@ sont elles aussi souvent classées « Inexploitable ».
inconnu :
Le fournisseur d’email n’a pas répondu
Le statut reste incertain ; pensez à relancer la vérification plus tard
Pourquoi vérifier les emails : un taux de bounce élevé nuit à votre réputation d’expéditeur. La vérification aide à éviter les bounces et réduit le risque que vos prochains emails soient classés comme spam.
Lusha dans l’enrichissement en cascade
Pour les utilisateurs payants, Lusha est intégré à l’enrichissement en cascade de lemlist pour les numéros de téléphone et les emails :
Vous n’avez besoin ni de clé API Lusha ni de compte Lusha
Aucun supplément en crédits ne s’ajoute aux coûts habituels d’enrichissement
Vous acceptez les conditions générales de Lusha une seule fois, lors de votre prochain enrichissement
Lusha intervient ensuite automatiquement lors des imports CSV, dans Contacts, dans les campagnes et dans la base de données de prospects
Configurer vos propres fournisseurs d’enrichissement
Certaines équipes peuvent connecter leurs propres comptes chez des fournisseurs de données (Lusha, Apollo) pour l’enrichissement :
1. Accédez à Paramètres > Intégrations
2. Connectez votre compte Lusha ou Apollo à l’aide de vos identifiants API
3. Lors de l’enrichissement, lemlist utilisera en priorité les identifiants du compte que vous avez connecté
Facturation des crédits d’enrichissement
Les crédits utilisés pour l’enrichissement sont facturés à l’utilisateur qui a effectué l’action. Cela s’applique dans les cas suivants :
Import de contacts depuis les listes de contacts de votre CRM
Enrichissement via l’extension CRM
Actions d’enrichissement dans lemlist
Si vous avez besoin de plus de crédits, vous pouvez souscrire à l’option Enrichissement pour recevoir des crédits chaque mois ou acheter une recharge ponctuelle. Pour connaître les tarifs, les règles de report des crédits et ce qui se passe en cas de passage à un plan supérieur ou inférieur, ou de résiliation, consultez Crédits : comment ça marche ?.
Exemple concret (ordre recommandé)
Pour une campagne de prospection classique, vous pouvez limiter les coûts en procédant dans cet ordre :
D’abord : lancez un Enrichissement LinkedIn (peu coûteux) pour compléter les intitulés de poste et les informations sur l’entreprise.
Ensuite : lancez Email finder & verifier pour les contacts auxquels vous allez réellement envoyer un message.
Enfin : réservez l’outil Recherche de numéros de téléphone aux prospects à forte valeur commerciale pour lesquels un appel justifie le coût en crédits.
Respect du RGPD
En tant qu’utilisateur de lemlist, vous devez vous assurer que la collecte et l’utilisation de toutes les données de vos prospects respectent les lois applicables en matière de protection de la vie privée, comme le RGPD. Cela implique notamment de vérifier la conformité des données importées depuis des sources comme LinkedIn et de contrôler régulièrement vos pratiques pour continuer à respecter ces règles.