Facturation & Utilisateurs
Gérez votre abonnement, comprenez les crédits, mettez à jour vos informations de paiement et découvrez les différents plans.
31 articles
Plans et tarifs
Comparez les plans, découvrez leurs fonctionnalités et passez à un plan supérieur ou inférieur, ou résiliez votre abonnement.
- Plans et tarifs de lemlist : l’essentielFaites le point sur les cycles de facturation, les devises, le traitement des paiements, la facturation au prorata et la TVA pour choisir le plan adapté à votre équipe.
- Plans lemlist : lequel choisir ?Comparez les plans Email, Multichannel Expert et Enterprise de lemlist pour choisir celui qui correspond à vos canaux de prospection, à votre volume d’envoi et à la taille de votre…
- Essai gratuit de lemlist : ce qui est inclus et comment ça marcheDécouvrez ce que comprend l’essai gratuit de 14 jours, ses limites et ce que devient votre compte à la fin de l’essai.
- Plan Freemium : ce qui est inclus et comment ça marcheDécouvrez les fonctionnalités et les limites du plan Freemium, ainsi que ce qui change pour votre compte à la fin de l’essai gratuit.
- Facturation & Utilisateurs : vue d’ensembleDécouvrez comment gérer vos factures, mettre à jour vos informations de facturation, changer de plan, ajouter des sièges et acheter des adresses emails d’envoi supplémentaires depuis la section Plans &…
- Changer de planPassez à un plan lemlist supérieur ou inférieur, ajustez le nombre de sièges et modifiez votre fréquence de facturation depuis Plans & Billing.
- Comment résilier votre abonnementLes effets de la résiliation sur votre compte, votre facturation et vos crédits, comment revenir sur votre décision et pourquoi l’option payante de crédits doit être résiliée séparément.
- Résilier l’option WhatsApp ou supprimer vos emplacements d’emails supplémentairesRetirez les sièges WhatsApp inutilisés ou réduisez le nombre d’emplacements d’emails supplémentaires depuis la gestion des plans et de la facturation pour ne plus payer ce dont votre équipe n’a…
- Rejoindre le programme d’affiliation lemlistPercevez des commissions récurrentes pendant 12 mois maximum pour chaque client payant que vous apportez. Découvrez le fonctionnement du programme, les taux de commission selon le plan et les étapes…
- Comment devenir partenaire lemlistDécouvrez les conditions du programme de partenariat lemlist, les avantages proposés et les étapes pour postuler et finaliser votre intégration.
Crédits
Comprenez le fonctionnement des crédits, à quoi ils servent et comment gérer votre solde.
Paiement et factures
Mettez à jour votre moyen de paiement, consultez et téléchargez vos factures et gérez vos informations de facturation.
- Modifier ou supprimer votre carte bancaireSupprimez ou mettez à jour vos informations de paiement sur lemlist.
- Consulter et télécharger vos facturesVous cherchez vos factures ? Cet article vous explique où les trouver et comment les télécharger.
- Plan Enterprise : virement bancaire, SEPA et facturation flexible
Sièges
Ajoutez ou retirez des sièges, comprenez les limites de sièges et gérez l’accès des utilisateurs à votre plan.
- Comprendre le fonctionnement des sièges dans lemlistDécouvrez comment attribuer les sièges, optimiser les accès et réduire vos coûts dans lemlist, tout en permettant à votre équipe d’envoyer ses campagnes sans interruption.
- Ajouter des sièges à votre planAjoutez des sièges à lemlist et lemwarm depuis la page de gestion des plans et de la facturation. Découvrez comment les sièges sont facturés et comment éviter les problèmes de…
- Réduire le nombre de sièges de votre planRetirez des sièges de votre plan lemlist ou lemwarm depuis Plans & Billing. Découvrez le fonctionnement des crédits au prorata et l’ordre à suivre pour éviter les frais imprévus.
Gestion des équipes
Créez et gérez vos équipes, invitez des membres, attribuez des rôles et des droits, et archivez des équipes.
- Archiver et désarchiver des équipes
- Utiliser les journaux d’activité dans lemlist
- Créer une équipe dans lemlistInvitez vos collègues à rejoindre votre équipe pour partager vos réussites et vos templates !
- Rejoindre une équipe sur lemlistVous ne retrouvez pas votre invitation ? Consultez vos « Notifications ».
- Quitter une équipe sur lemlistComment quitter une équipe ou changer d’équipe sur lemlist.
- Ajouter ou supprimer des membres de votre équipeGérez les membres de votre équipe pour faciliter la collaboration sur lemlist.
- Une ou plusieurs équipes : comment choisir ?Comparez les avantages et les inconvénients d’une seule équipe ou de plusieurs équipes pour organiser votre travail.
- Rôles et autorisations du plan EnterpriseLe guide complet pour gérer les rôles et les autorisations dans lemlist 🚀
- Modifier les paramètres d’un membre de votre équipeDécouvrez comment gérer les limites, le domaine de tracking personnalisé et la signature email d’un membre de votre équipe directement depuis votre compte, sans vous déconnecter.
- Envoyer des emails au nom d’un autre utilisateurDécouvrez comment envoyer des emails au nom d’une autre personne en configurant son adresse email comme expéditeur.
- Définir les limites de votre compteComment définir vos limites d’envoi dans lemlist pour améliorer la délivrabilité de vos emails et votre prospection sur LinkedIn
- Gérer les rôles et les autorisations dans votre agenceDécouvrez comment gérer les accès dans lemlist grâce aux rôles et aux autorisations des utilisateurs.
RGPD et conformité
Comprenez les exigences du RGPD et apprenez à prospecter en conformité avec lemlist.
- RGPD et prospection par email : ce qu’il faut savoirDécouvrez comment le RGPD s’applique à la prospection par email, ce qui est autorisé selon les pays et les règles essentielles à respecter avant de lancer vos campagnes.
- Comment lemlist respecte le RGPDDécouvrez comment lemlist stocke les données, traite les coordonnées et vous aide à remplir vos obligations de responsable du traitement au titre du RGPD.